Основные правила взаимоотношений с соседями

Как наладить отношения с соседями – 9 способов пойти на «мировую» по-соседски

Автор журнала Сolady, журналист

Проверено экспертами

Весь медицинский контент журнала Colady.ru написан и проверен командой экспертов с медицинским образованием, чтобы обеспечить достоверность информации, изложенной в статьях.

Мы ссылаемся только на академические научно-исследовательские учреждения, ВОЗ, авторитетные источники и на исследования в открытом доступе.

Информация в наших статьях НЕ является медицинской консультацией и НЕ заменяет обращение к специалисту.

Время на чтение: 9 минут

Отношения с соседями бывают разными. Например, дружескими (взаимопомощь и «забежать на чай»), нейтральными (когда вы здороваетесь и быстро исчезаете) и враждебными. Последний случай – самый тяжелый и тяжело поддающийся лечению.

Но все-таки мировая с соседями – это реально!

Содержание статьи:

Основные причины плохих отношений с соседями – выясняем суть проблемы

Каждая семья, въезжая в новое жилище, мечтает – вот теперь-то все будет по-другому! Никаких алкоголиков, бабушек-шпионов, молодых «деградантов» и пр. И на вид они, вон, все очень милые и дружелюбные.

Проходит неделя — и к семье приходит понимание, что идеальных соседей просто не существует. И приходится выбирать – битва «титанов» или худой мир.

К сожалению, первый вариант – более «популярный».

В чем кроются причины негатива, возникающего между соседями?

Дележ парковочных мест. Чем сильнее кризис в стране, тем меньше (удивительно, но факт) парковочных мест. Автомобили уже давно не являются «роскошью», и сегодня многие семьи имеют сразу по 2-3 машины. Конечно же, в маленьком дворе места на всех не хватает.
Зависть. У того соседа – евроремонт, у второго – авто за миллион, третий каждый день икру в магазине покупает, а четвертый вынужден экономить каждый рубль. А еще вон у того соседа сверху лоджия и 2 балкона, а у четвертого – только 3 окна, и те – голубями попорченные.
Топот маленьких ножек. Когда ваши милые ребятишки бегают по квартире за котиками – это здорово и мило. Когда бегают чужие – хочется подняться этажом выше и вспомнить все скверные слова.
Шум по ночам. От соседей, обожающих ночные посиделки с музыкой и друзьями, к сожалению, не застрахован ни один многоквартирный дом.
Мусор и тараканы. Одни тащат в квартиру «полезные вещи» с мусорной свалки. Другие просто неряхи. У третьих – каждой твари по паре. Следствие: весь дом страдает от нашествия этих паразитов.
Собаки. Они громко гавкают, воют, брызжут на чужие клумбы, заботливо выращенные старушкой с 1-го этажа, а еще оставляют непривлекательные кучки под каждым кустом. Кошатники никогда не поймут собачников, и наоборот – вечная война любителей животных.
Кошки. Из-за них конфликты возникают довольно редко. Исключение – когда коты по ночам падают на твой балкон, орут серенады друг другу, метят лестницу и разносят блох по подъезду.
Ремонт. Тоже – один из неизменных кошмаров для соседей. Просыпаться под музыку перфоратора в 7 утра в субботу – это непередаваемое удовольствие. С другой стороны – ведь и вы тоже однажды, вселившись в новое жилье, делали ремонт?
Потоп. Ему виной могут быть и ржавые трубы, и старые перекрытия, и амнезия соседей, оставивших кран открытым. Но причины обычно никого не волнуют, ведь вот он, ремонт, был – а теперь нет. Как и вложенных в него денег.
Курение на лестнице (и на балконах, кстати, тоже). Для некурящего человека ежедневно проходить через дымовую завесу к себе домой – это настоящее испытание. А если это — дети, или будущая мама?

Кроме вышеперечисленных, бывают и другие причины конфликтов. Да мало ли вообще поводов – поругаться с соседями, если очень хочется.

Правила сосуществования с соседями — как не испортить отношения?

Чтобы жизнь в новом доме была действительно мирной и спокойной, нужно помнить самое важное:

Все люди разные! Одни любят собак, другие – кошек. Одни мечтают о клумбах, другие – о большой парковке. Одни работают днем, другие – по ночам. И так далее. Будьте готовы идти на компромисс, если хотите, чтобы к вам относились по-человечески.
Всегда здоровайтесь с соседями. Даже если это – тот самый гад, из-за которого вы не выспались прошлой ночью.
Прививайте детям культуру общения и поведения в общественных местах : топать и громко слушать музыку после 8-ми вечера – нельзя (всем хочется отдыха и сна), жечь покрышки под соседским балконом – нельзя, рвать цветы с клумбы – нельзя, играть на саксофоне в 3 часа ночи – нельзя, и т.д.
Выгуливайте собак не под окнами дома, а чуть дальше – чтобы не злить соседей . И, естественно, не водите их на детскую площадку (иначе враги в лице молодых мам вам обеспечены). А также надевайте намордники, если собаки крупные, и держите на коротких поводках, спускаясь по лестнице (малыши могут испугаться). Если ваша собака любит вечерами «покричать» на каждый шорох на улице, а от шагов на лестнице заливается лаем, учите ее выражать свои эмоции другим способом (это действительно реально). И позаботьтесь о качественной супер-звукоизоляции.
Соблюдайте в подъезде чистоту – не оставляйте мусор возле квартиры, не курите на лестнице, убирайте за питомцами, если они случайно не добежали до улицы, не выносите свою старую мебель на лестничную клетку (вы удивитесь, но она никому не нужна, выносите сразу на помойку!), не распивайте спиртные напитки в подъезде (можно дойти до квартиры и сделать это дома).
Чаще общайтесь с соседями. Не для того, чтобы подружиться, а чтобы просто понять – с кем вы сможете общаться более плотно, а от кого лучше держаться подальше. В этом помогут нехитрые вопросы – «а где тут у вас почта?», «не подскажите телефон местной аварийки?», «а у вас тараканы в квартире есть?» и пр.
Затевая ремонт, будьте максимально «вежливы» . Не шумите по выходным, ранним утром и после 7-ми вечера, когда все после работы ложатся отдохнуть у ТВ. Если у соседей есть малыши, поинтересуйтесь – во сколько у них дневной сон, чтобы в это время делать перерыв с отбиванием старой плитки или штроблением стен. Если вокруг вас – одни молодые мамочки, и график сна у всех карапузов разный, то угодить всем вы не сможете. На зато вам по силам купить малышам по маленькой игрушке, а мамам – по коробке конфет, и извиниться после окончания ремонта. Этот жест соседи оценят, простят вас и перестанут мысленно проклинать при каждой встрече. Естественно – никакого строительного мусора! Сразу вывозите его или оставляйте в пределах своей квартиры.

9 способов улучшить отношения или помириться с соседями по дому или даче

Самый главный совет: всегда ставьте себя на место соседей! Так вам будет легче понять их и сделать выводы.

А также…

Не поддавайтесь на провокации. Пусть они ведут себя, как им хочется (это ИХ проблемы, не ваши), а вы свои чувства учитесь выражать иными способами.
Не принимайте близко к сердцу агрессию , которая иногда выплескивается на вас от соседей. Если вы виноваты – исправьтесь и извинитесь, если не виноваты – просто игнорируйте (собака лает, как говорится, а караван идет).
Не торопитесь «бить морды» , бросаться угрозами и заливать соседские двери строительной пеной. Если вам хочется донести что-либо до соседей – сделайте это с юмором, например, через веселое объявление с тонким намеком, что вы вполне серьезны.
Начиная ремонт, предупредите своих соседей. Можно зайти ко всем лично, а можно написать объявление с извинениями и примерными сроками окончания работ. Но предупредить – обязательно. Хотя бы для того, чтобы продемонстрировать – вам на них не наплевать.

Как познакомиться и настроить всех на позитив?

Тут варианта два: или вы к ним, или они к вам. В первом случае вы идете к соседям с «пирожными» и коробкой чая (алкоголь категорически не рекомендуется), во втором – они идут к вам на новоселье по приглашениям, раскиданным в почтовые ящики.
Как объединить соседей? Наверняка в вашем дворе или дома есть проблемы (ямы на дорогах, отсутствие удобств на детской площадке, «тусовки» бомжей и шальной молодежи в песочнице, жуткие стены в подъезде и пр.). Можно стать инициатором решения одной из проблем общими силами – так вы и себя в нужном свете «подадите» и соседей сразу увидите во всей красе. После решения проблемы (самостоятельно заделали яму, что мешала машинам, сделали лавочки или крышки с замками на песочницы, устроили субботник, покрасили стены в подъезде и пр.) можно также дружно устроить пикник прямо во дворе.
Будьте готовы помочь соседям , если они просят о помощи, или не просят, но явно в ней нуждаются: подтолкнуть машину, дать на денек стремянку или перфоратор, донести кресло до квартиры, одолжить соли и пр.
Если лампочка в подъезде перегорела – не ждите, пока ее поменяет ЖЭК. Поменяйте сами (это не сложно и не дорого). А можно скинуться с соседями и купить на все лестничные площадки энергосберегающие лампочки.
Участвуйте в «домовых делах». В собраниях, обсуждении вопросов, сдаче денег на определенные общие нужды и пр. Жить обособленно – это здорово, но если вы – «социопат», не ждите к себе хорошего отношения соседей.
Если вы вынуждены оставить на лестнице крупногабаритную вещь (например, купили мебель, а старую обещал тесть в субботу забрать на дачу, и в квартире оба «комплекта» не помещается), то повесьте записку с извинениями за временные неудобства . И не забудьте сдержать свое обещание «в субботу заберут».
Никогда не обсуждайте с одними соседями – других. Перемывание косточек не идет на пользу общей атмосфере подъезда (дома). Если у вас есть претензии – высказывайте их конкретно тому, к кому они адресованы, а не всем соседям по секрету через скрежет зубов.
Никогда не раскрывайтесь сразу перед всеми нараспашку. Одни сочтут это великой глупостью, другие посмеются, третьи используют против вас же. И только 1 из 4-х полюбит вас за это до глубины души. Всю подноготную о себе оставляйте у себя дома.
Старайтесь с соседями, если не дружить, то хотя бы оставаться в нормальных отношениях. Никогда не знаешь, в какой момент может понадобиться соседская помощь (не войти в подъезд или в квартиру, присмотреть за жильем или животным, экстренно оставить ребенка в форс-мажорной ситуации, вызвать помощь при грабеже, попросить дубликат ключа при его потере и пр.).

Алкоголики, скандалисты с неуравновешенной психикой, «быки» и пр. С этими людьми вообще не вступайте ни в какие разговоры. При возникновении проблем общайтесь через участкового.

Дружба с соседями – она действительно существует. Конечно, никто не заставляет вас печь пирожки и звать к себе всех, включая того алкоголика из 5-й квартиры, но в наше неспокойное время все-таки лучше быть внимательными друг к другу.

Если соседи уж совсем не пришлись вам по душе, проявляйте хотя бы уважение к ним.

И будьте вежливы! Вежливость – она города берет.

Были ли в вашей жизни похожие ситуации? И как вы из них выходили? Поделитесь своими историями в комментариях ниже!

Что подарить подруге?
Подарочный сертификат! Его можно подарить любимому человеку или использовать самому.
А еще мы каждый месяц разыгрываем сертификат на 3000 руб. среди новых подписчиков на Email. Подпишись!
Выбрать сертификат в магазине

Проблемные соседи

За систематическое нарушение прав других жильцов дома жилье недобросовестного соседа может быть продано с публичных торгов с выплатой ему вырученных средств. А если квартира принадлежит муниципалитету, соседа могут выселить

Шум и гам

Согласно результатам научных исследований, безопасным для слуха считается шум до 80 дБ, а комфортным для человеческого восприятия является уровень шума от 30 дБ до 55 дБ.

Жилое помещение должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, в том числе по уровню шума и вибрации (Федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ). Предельно допустимые уровни шума для таких помещений устанавливают санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10 (утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. № 64).

В жилом помещении уровни звука не должны превышать максимально допустимых значений: в дневное время суток – 55 дБ, в ночное – 45 дБ. Допустимые уровни шума, создаваемого системами вентиляции и другим инженерным и технологическим оборудованием, должны быть ниже на 5 дБ указанных уровней. Межквартирные стены и перегородки должны иметь индекс изоляции воздушного шума не ниже 50 дБ (Положение, утв. Постановлением Правительства РФ от 28 января 2006 г. № 47).

В субъектах РФ принимаются нормативные акты, определяющие предельно допустимый уровень шума и временные рамки. Особое внимание при этом уделяется шуму от ремонтных работ. Например, может быть установлена обязанность собственника согласовывать график проведения работ с уполномоченным лицом, например с председателем товарищества собственников жилья, или с управляющей компанией (в зависимости от выбранного способа управления домом).

Шуметь в жилом помещении – значит нарушать общественный порядок. Если ваш сосед создает громкие звуки, превышающие допустимые нормы, вы вправе вызвать участкового, позвонив в дежурную часть отдела полиции или по номеру 112.

Если вам мешают детский плач и крики, причем очевидно, что взрослые провоцируют ребенка на такое поведение, например бьют его или оставляют без присмотра, то можно инициировать привлечение их к ответственности. Ненадлежащее исполнение родителями обязанностей по содержанию, воспитанию, обучению, защите прав и интересов несовершеннолетних влечет предупреждение или наложение административного штрафа (ч. 1 ст. 5.35 КоАП РФ).

Чтобы ставить вопрос об ответственности за превышение уровня шума, не нужно делать замеры с вызовом специалистов. Процедура санитарно-эпидемиологической экспертизы не распространяется на шум, обусловленный поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории. То есть измерения не потребуются, если речь идет о работе звуковоспроизводящей аппаратуры, игре на музыкальных инструментах, применении пиротехнических средств, громкой речи и пении, выполнении гражданами бытовых работ и проведении ручных погрузочно-разгрузочных работ, резком закрытии дверей при отсутствии доводчика и т.п. (Методические указания МУК 4.3.2194-07, утв. Роспотребнадзором 5 апреля 2007 г.). В Обзоре судебной практики Верховного Суда РФ за четвертый квартал 2011 г. указано, что «шум, вызванный поведением людей, а не оборудования, оценке не подлежит. Достаточно показания свидетелей о факте нарушения тишины и покоя граждан».

Кроме того, если вы намерены привлечь соседей-нарушителей к административной ответственности, то предупреждать их о грядущем вызове полиции вы не обязаны. Так больше шансов, что сотрудники сами зафиксируют правонарушение. Однако если подобная ситуация произошла впервые, а соседи – здравомыслящие люди, то все же прежде лучше попросить вести себя потише.

В случае если полиция не реагирует или шум не прекращается, придется подать повторное заявление. После этого можно обращаться к руководству УВД и в прокуратуру (предоставив копии поданных ранее заявлений или уведомлений о получении заказных писем с заявлениями). И желательно, чтобы обращение было коллективным. Также могут помочь жалобы в городскую администрацию и Роспотребнадзор.

Неоднократное привлечение к административной ответственности обычно влечет за собой назначение более строгого наказания. Например, систематическое нарушение прав соседей может привести к выселению из квартиры нанимателей и членов их семьи без предоставления другого жилого помещения (ст. 91 ЖК РФ).

Мусор и хлам

Собственник жилого помещения обязан поддерживать его в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права соседей, правила пользования жилыми помещениями и правила содержания общего имущества собственников помещений (ст. 30 ЖК РФ).

В состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, которые не являются частями квартир и предназначены для обслуживания более одного жилого или нежилого помещения в этом доме. В их числе межквартирные лестничные площадки и лестницы, лифты и лифтовые шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее помещения оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы) (п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 (далее – Правила)).

Бремя расходов на содержание общего имущества несут собственники помещений путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения. Собственники, являющиеся членами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, вносят обязательные платежи и взносы (п. 28 Правил).

Таким образом, за уборку подъезда отвечает тот, кто получает квартплату, которую вы перечисляете ежемесячно. Но это не значит, что жильцы могут мусорить и складировать старые вещи на лестничных площадках и в общих коридорах. За захламление общедомовых площадей возможно привлечение к административной ответственности:

по ст. 6.4 КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта» (штраф для граждан – от 500 до 1 тыс. руб.);
по ст. 20.4 КоАП РФ «Нарушение требований пожарной безопасности» (предупреждение или штраф для граждан в размере от 1 тыс. до 1500 руб.).

Захват общих территорий

Собственник квартиры или комнаты в ней имеет право использовать часть общего коридора или лестничной площадки, пропорциональную занимаемой им жилплощади. Размещение им на этой части своих вещей допустимо. Если же он хочет занять больше места, то должен получить согласие других собственников на общем собрании.

Однако все это не означает, что человек вправе раз и навсегда занять часть общего коридора или лестничного холла, например, возле входной двери в свою квартиру. Такая часть общего имущества относится к общедомовой собственности всех жильцов, и каждый из них вправе ею пользоваться, а не только собственники конкретного жилого сектора на этаже или подъезда.

В качестве обязательного условия пользования объектами общего имущества в многоквартирном доме установлена недопустимость нарушения прав и законных интересов других граждан и юридических лиц (ч. 4 ст. 36 ЖК РФ). Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, доступность пользования жилыми и нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен дом; соблюдение прав собственников помещений и иных лиц (п. 10 Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491).

Лишение других жильцов возможности пользоваться общим имуществом будет считаться нарушением их прав. Например, незаконным будет ограждение помещения, где расположены мусоропровод или окно в подъезде. В отгороженной части может находиться инженерное оборудование. Установка перегородок в местах общего пользования может затруднить проход к элементам общего имущества не только жильцам, но и сотрудникам управляющих организаций, отвечающих за их обследование, ремонт, уборку. Самовольно устроенные перегородки в местах общего пользования могут быть демонтированы по решению суда. Истцами при этом вправе выступать как граждане, так и, например, управляющая организация.

Курение в местах общего пользования

Для предотвращения воздействия табачного дыма на здоровье человека запрещено курение табака в лифтах и помещениях общего пользования многоквартирных домов, в помещениях, составляющих общее имущество собственников комнат в коммунальных квартирах (п. 10 ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ).

За курение табака на территориях и в помещениях, где это запрещено, предусмотрен штраф от 500 до 1500 руб. А курение на детских площадках влечет наложение штрафа на граждан в размере от 2 до 3 тыс. руб. (ст. 6.24 КоАП РФ).

Доказательствами могут быть свидетельские показания, фото- и видеоматериалы. Обращения в полицию дадут нужный эффект, так как платить за выкуривание одной сигареты от 500 до 3 тыс. руб. явно нецелесообразно.

Распитие спиртных напитков в местах общего пользования

Распитие алкогольной продукции не допускается: во дворах, на детских площадках, в подъездах, на лестницах и лестничных площадках, в лифтах жилых домов и т.д. (ст. 16 Федерального закона от 22 декабря 1995 г. № 171-ФЗ). Нарушение этого запрета влечет наложение штрафа в размере от 500 до 1500 руб. (ч. 1 ст. 20.20 КоАП РФ).

Потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача, новых потенциально опасных психоактивных веществ или одурманивающих веществ в общественных местах влечет наложение штрафа в размере от 4 до 5 тыс. руб. или административный арест на срок до 15 суток (ч. 2 ст. 20.20 КоАП РФ).

Если распитие алкогольной продукции сопровождается нецензурной бранью, приставанием к гражданам и другими подобными действиями, то дебоширы, достигшие 16 лет, могут быть привлечены к административной ответственности за мелкое хулиганство (ст. 20.1 КоАП РФ). Протоколы составляют полицейские и, если речь идет о наркотиках, должностные лица органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ.

Появление в общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, влечет наложение штрафа в размере от 500 до 1 тыс. руб. или административный арест на срок до 15 суток (ст. 20.21 КоАП РФ). Но само по себе нахождение в состоянии опьянения в общественном месте законом не карается. Этот вывод находит подтверждение в Определении Конституционного Суда РФ от 23 июня 2016 г. № 1410-О. В нем указано, что признание лица виновным в совершении правонарушения, предусмотренного ст. 20.21 КоАП РФ, возможно лишь в случае выявления реальной общественной опасности его действий. Особенность этого правонарушения заключается в том, что человек находится в общественном месте не просто в пьяном виде, а оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность. В частности, его поведение явно нарушает общепризнанные нормы (непристойные высказывания и жесты, грубые выкрики, назойливое приставание к гражданам и т.п.); нарушитель находится в неприличном виде (грязная, мокрая, расстегнутая одежда, неопрятный внешний вид, вызывающий брезгливость и отвращение); из-за опьянения он утратил способность ориентироваться (бесцельно передвигается с места на место, нарушена координация движений и т.п.; полная беспомощность (бесчувственное состояние)).

Выселение неблагонадежных соседей

«У нас приватизированная комната в коммунальной квартире. Вторая комната муниципальная. У соседей долги по коммуналке – больше 200 тысяч уже. Они постоянно пьют и угрожают нам. Мы устали с ними бороться. В полицию обращались, мама в муниципалитет ходила. Ничего не помогает. Что тут можно сделать?» – такой вопрос был адресован редакции «АГ».

За что могут выселить проблемного соседа?

Осуществляя жилищные права и исполняя вытекающие из жилищных отношений обязанности, граждане не должны нарушать права, свободы и законные интересы других (ст. 1 ЖК РФ). Пользование жилым помещением должно осуществляться с учетом соблюдения прав проживающих в нем граждан, соседей, с выполнением требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных положений законодательства (ч. 4 ст. 17 ЖК РФ). Наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан соблюдать правила пользования этим помещением, бережно относиться к санитарно-техническому и иному оборудованию, проводить текущий ремонт помещения (ст. 67 ЖК РФ).

Законодательством предусмотрены меры защиты прав жителей многоквартирного дома на случай их нарушения недобросовестными соседями. Такими мерами могут быть: административное предупреждение или штраф (например, за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений (ст. 6.4 КоАП РФ), за порчу таких помещений (ст. 7.21 КоАП РФ)); выселение из помещения, занимаемого на основании договора социального найма (ст. 91 ЖК РФ); лишение права собственности на жилое помещение (ст. 293 ГК РФ).

Так, систематическое нарушение прав соседей собственником жилья может повлечь продажу жилого помещения с публичных торгов с выплатой ему вырученных средств по решению суда за вычетом расходов на его исполнение. Например, в 2009 г. за громкую музыку диджея Виктора Зотова лишили права собственности на приватизированную двухкомнатную квартиру. При этом выселение жильцов с аморальным поведением является исключительной мерой, применяемой в случае, когда иные способы воздействия оказались безрезультатными.

Допускается расторжение договора найма в судебном порядке в случае использования жилого помещения не по назначению, а также систематического нарушения прав и законных интересов соседей, которое делает невозможным совместное проживание в одном помещении (ст. 83 ЖК РФ). Выселение нанимателя и проживающих с ним членов его семьи из жилого помещения без предоставления другого в связи с систематическим нарушением прав соседей возможно по требованию наймодателя или других заинтересованных лиц, но лишь в том случае, если после предупреждения наймодателя допущенные нарушения не были устранены (п. 1 ст. 91 ЖК РФ).

В п. 39 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 2 июля 2009 г. № 14 указано, что, разрешая дела о выселении нанимателя или членов его семьи из помещения по основаниям, предусмотренным ч. 1 ст. 91 ЖК РФ, суды должны исходить из того, что такое выселение возможно лишь при установлении систематичности противоправных виновных действий со стороны этих лиц, которые, несмотря на предупреждение наймодателя в устной или письменной форме о необходимости устранить допущенные нарушения, их не устранили.

К систематическому нарушению прав соседей относятся неоднократные, постоянно повторяющиеся действия, которые выражаются в пользовании жилым помещением без соблюдения прав проживающих в нем граждан, без соблюдения требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, правил пользования жилыми помещениями (ч. 2 ст. 1, ч. 4 ст. 17 ЖК РФ). Например, это могут быть: прослушивание музыки, использование телевизора, игра на музыкальных инструментах в ночное время с превышением допустимой громкости; производство ремонтных или строительных работ по ночам; нарушение правил содержания домашних животных; совершение в отношении соседей хулиганских действий и др.

Как выселить соседа?

Чтобы суд выселил соседа, необходимо запастись терпением и действовать методично и грамотно, причем лучше целым подъездом или даже домом.

Если ваш сосед постоянно шумит, устроил в своей квартире притон и другими противоправными действиями нарушает общественный порядок, нужно собрать доказательства, подтверждающие факты нарушения прав соседей (показания жильцов дома и других свидетелей противоправного поведения). Кроме того, потребуется вызывать полицию при каждом нарушении правопорядка. Чем чаще будут фиксироваться вызовы, тем больше вероятность, что требования о выселении будут удовлетворены. При каждом вызове просите выдать копию протокола, составляемого полицейскими.

Жильцы, которые ведут асоциальный образ жизни, часто являются хулиганами и хроническими алкоголиками, обычно не работают, не заботятся о соблюдении санитарных правил и не в состоянии оплачивать счета за квартиру. Поэтому следует обратиться в санитарно-эпидемиологическую службу и получить у сотрудника СЭС копию акта осмотра помещения. Также можно обратиться в коммунальные службы (ДЭЗ, ЖЭК) и получить документ, подтверждающий задолженность по коммунальным платежам.

Что дальше? Вы должны понимать, что ни собственники, ни наниматели квартир не вправе по собственной инициативе подавать в суд заявление о выселении неблагополучных соседей. Для этого необходимо обратиться в правоохранительные органы, а затем в местную администрацию.

Если сосед использует жилое помещение не по назначению и бесхозяйственно обращается с ним, подайте соответствующие заявление в жилищный отдел местной администрации, подготовив вышеперечисленные письменные доказательства. Иногда администрация игнорирует обращения граждан, не желая заниматься делами о выселении. В таком случае необходимо подать исковое заявление в суд о признании бездействия органа местного самоуправления незаконным.

Жить дружно: Руководство по общению с соседями Психологи советуют, как вести себя с бабушками, стучащими по трубам, кошатницами и сожителем, который не моет посуду

Подходит к концу неделя недвижимости на The Village. Мы уже рассказали о том, как купить и арендовать квартиру в Москве, поделились историями людей про их ужасных соседей и показали, как выглядит массовая застройка в Европе и Азии. Для этого материала мы попросили психологов дать несколько советов о том, как жить в мире со своими соседями по лестничной площадке и по квартире. The Village собрал самые распространённые проблемы, с которыми сталкиваются сожители, и подобрал варианты их решения.

Соседи по квартире

Когда живёшь в одной квартире с другими людьми, нужно научиться выстраивать границы. У каждого из жильцов должно быть собственное пространство и собственные права. Это выражается, например, в отдельной полке в холодильнике, в том, что другой человек не имеет права заходить в комнату соседа без предупреждения.

Если есть возможность выбрать, с кем жить, лучше всегда отдавать предпочтение людям, близким вам по социальному статусу, культурному уровню, графику жизни и религиозным убеждениям. Если вы врач, который каждый день к восьми часам утра бежит на работу, а квартиру снимаете с молодёжью, у которой постоянные тусовки, ужиться вам будет сложно.

Когда вы ищете комнату в квартире, где уже кто-то живёт, окиньте квартиру взглядом. Если вы аккуратист, а видите разбросанные вещи, то проблемы точно будут. Не надо снимать это жильё. Вы не перевоспитаете другого человека.

Часто конфликты возникают из-за недосказанности — если вы озвучили и обсудили правила, нарушаться они будут реже. Соседи должны собраться вместе и решить, как будут жить дальше, чтобы всем было хорошо. Договориться, что никто не будет шуметь до десяти утра и после восьми вечера, будет убирать за собой и мыть посуду.

Когда борца за чистоту считают «букой», проблема может быть в том, что люди не говорят друг с другом откровенно. Возможно, этот человек сам не очень контактен.

Человек, который выступает инициатором создания правил, берёт на себя определённую власть. У лидера может быть как невротическая позиция, так и здоровая. Важно понять, что движет вашим желанием навести вокруг тотальный порядок. Может быть, в вас проснулась жажда власти? Или вы не хотите заниматься собственной жизнью, перекладываете ответственность на других и орёте на них, когда они не моют пол?

лидер должен признать, что чем больше он берёт на себя власти, тем больше у него ответственности. Он почувствует на себе как позитивные, так и негативные побочные эффекты этой ответственности. Из позитивных — более комфортное существование. Из негативных — подозрительность или даже озлобленность со стороны соседей.

Разберитесь в социальной психологии. Есть несколько приёмов: например, просьбу нужно начинать с малого. Если ваши соседи согласятся сделать сначала что-то малое, то выполнить более существенную просьбу в будущем им будет проще.

С любой целевой аудиторией нужно работать, исходя из её потребностей. Мы помним, как родители ругали нас, кричали и заставляли мыть пол — и мы помним, что это не работает. Лучше развесить по всему дому плакаты с инфографикой, на которой будет показано, что тараканы заводятся в 70 % грязных помещений и только в 7 % чистых. Или плакаты о том, что партнёры реже уходят от тех, кто живёт в чистоте. Или же можно устраивать голосование за самого чистого соседа и награждать его чем-нибудь каждую неделю.

ЕСЛИ ВАШ СОСЕД НЕИСПРАВИМ, ему надо напоминать о том, что существуют определённые административные правила пользования общим жилищем, и в крайнем случае вы можете вызвать полицию. Чаще всего до полиции не доходит, но такие слова отрезвляют соседей, дают понять, что рядом находится человек, который умеет защитить себя и свою территорию.

ЕСЛИ СОСЕДИ РЕГУЛЯРНО НАРУШАЮТ договорённости, легче съехать.

Если ваш сосед склонен к конфликтам и к агрессии, вы видите, что его агрессия яркая и неадекватная, то самый верный выход в этой ситуации — отстраниться, выйти из конфликта. Например, выйти из помещения и закрыть за собой дверь. Тогда эта агрессия спадает сама собой, потому что её ничего больше не разжигает.

Снимать квартиру с друзьями иногда хорошо, а иногда плохо. Если у вас разные привычки и правила жизни, совместное проживание может разрушить ваши отношения. Попробуйте сначала съездить с ними в отпуск: совместный отдых поможет разобраться, уживётесь ли вы.

Некоторые соседи донимают разговорами каждый вечер, хотя вам хочется тишины. Скорее всего, их не научили, что у каждого есть свои границы. Такому соседу стоит объяснить: «У меня свой график жизни. Я могу уделить тебе один вечер в неделю, но мне тоже надо отдыхать». Надо постараться сказать об этом мягко и сразу, как только вы поняли, что такая проблема есть. Не накапливайте агрессию. Такие ситуации редко проходят без кризиса: соседу сперва будет не комфортно, он будет пытаться навязать своё общение. Если каждый раз мягко это останавливать, то постепенно сосед привыкнет. Он может выразить недовольство, но до конфликта это не доведёт. Нельзя быть хорошим для всех.

иногда вашему соседу просто необходимы внимание и помощь. Это легко отличить от навязчивости: если ваш сосед не бесконечно жалуется, требует внимания и разговоров, а ведёт себя так именно в этот период жизни, попробуйте уделить ему внимание.

Чья-то страсть в непосредственной близости от вас — это нарушение ваших физических и сексуальных границ. Вы можете быть рады за соседей, но не хотите быть свидетелями. Говорить о сексе на русском языке затруднительно, это зона интимности и уязвимости, поэтому действовать надо дружелюбным юмористически-парадоксальным методом. Повесить им плакат на двери с намёками на то, что вы счастливы за их либидо, но хотите, чтобы ваши границы уважали.

Когда вы вдруг осознаете, что соседи вас начали раздражать, попытайтесь сразу понять причину своего раздражения. Возможно, вы подавляете что-то в себе настолько, что не принимаете это в других людях.

В больших городах людям не хватает зоны, где можно побыть наедине с самим собой. Жить в клетке — стресс. У животных в ситуации слишком тесного и долгого общения начинается «территориальное поведение» — агрессивное отстаивание своего личного пространства.

Существуют краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные адаптации к этому стрессу. Долгосрочная адаптация — это когда вы осознаёте, что вам нужно большее пространство, и работаете над этим: откладываете деньги на собственное жильё, открываете бизнес, чтобы перейти на другой уровень доходов, думаете о смене региона проживания, где сможете купить дом. Среднесрочная — сознательная организация разгрузочных пространств: например, три раза в неделю гулять по набережной в одиночестве. Краткосрочная адаптация — попросить у соседей тишины, когда вы особенно раздражены.

Соседи по дому

Хорошо бы познакомиться со своими соседями. Если в дом въехала семья, которая начинает делать ремонт, а вы сумели с ними наладить контакт, это решит многие проблемы. Можно договориться, чтобы они не шумели в дневные часы, если у вас есть ребёнок. Если потребуется простая помощь, например написать комплексную заявку для открытия мусоропровода, знакомые вам соседи окажутся рядом.

Проще всего познакомиться с соседями утром, когда сталкиваетесь, выходя на работу. Можно просто сказать: «Доброе утро! Судя по всему, мы с вами соседи. Давайте знакомиться!» Большинство людей знакомятся с удовольствием, потому что им тоже важно знать, кто живёт рядом с ними.

Мы не можем отказаться от праздников и торжеств. Однако, если вы понимаете, что вечером намечается шумная вечеринка, необходимо подойти к соседям и рассказать им об этом заранее. Если сказать человеку: «Мы постараемся вести себя тихо, но у нас праздник, сами понимаете», то в большинстве случаев он и правда это понимает и воспринимает происходящее позитивнее. Если человека не предупредить, у него зарождается обида, неприятие и даже агрессия.

Доказать, что тараканы появились от конкретных соседей, сложно. Кроме того, едва ли кто-то в этом признается. Нужно выйти к своим соседям и обозначить проблему «У нас появились тараканы, нас это волнует. Возможно, они есть и у вас. Может, мы сможем комплексно бороться с этим? Давайте вызовем санэпидемстанцию и проведём мероприятия в складчину». Таким образом вы не обижаете людей и вовлекаете их в совместную борьбу с этой неприятностью.

Проблема с мусором в подъезде решается таким же образом. Возгласы «свиньи живут рядом!» не продуктивны. Подходить к соседям надо с выражением собственной озабоченности. Можно построить своё предложение следующим образом: «Мне, как, наверное, и вам, хотелось бы жить в чистом доме. Последнее время я замечаю, что на лестничной клетке кто-то оставляет бычки от сигарет. Вы не знаете, кто это может быть? Мы могли бы поговорить с этими людьми и организовать для них специальное место для курения, поставить пепельницу». Всегда надо предлагать вариант решения проблемы: не надо отчитывать человека, нужно сделать так, чтобы он мог продолжать курить, но убирал за собой.

Ворчливые бабушки и старички любят стучать по трубам, но надо понимать, что бабушка бабушке рознь. Если ваша соседка в контакте с реальностью, то с ней можно поговорить, найти общий язык. Не надо упускать возможность наладить хорошие отношения с соседкой: возможно, ей просто хочется вашего внимания или нужна ваша помощь.

Если соседка не в ладах с собой, то нет смысла искать на неё какую-то управу. Постарайтесь не обращать на неё внимания и игнорировать все её выходки.

С соседями-алкоголиками выход один — необходимо обращаться в правоохранительные органы. Воздействовать на них самостоятельно — пустая трата времени. Исцелить соседей не получится, но можно получить порцию агрессии в свой адрес. Понятно, что правоохранительные органы не любят этим заниматься, но единственный способ решить эту проблему — это законный способ. Несколько написанных заявлений должны дать результат.

Если пьяный сосед пытается наладить с вами контакт, стучит в дверь и напрашивается в гости, максимально старайтесь в этот контакт не вступать, отстраниться и не реагировать. Главное — не открывать дверь.

Когда у одинокого человека живёт невероятное количество животных — это симптом психических нарушений. Самостоятельно справиться с такими соседями сложно. Если кошатница делает проживание соседей невыносимым, надо обращаться в ЖЭК и местные органы опеки. Правда, есть люди, которые просто очень любят животных, но с ними всегда можно договориться.

Поведение инициативного соседа, который вечно ходит по квартирам с предложениями, свидетельствует о его потребности в общении. Вряд ли его визиты помогают решать проблемы подъезда. Такому соседу нужно объяснить, в какие дни к вам можно приходить, а в какие нельзя. Обычно инициативные группы в подъездах вешают объявления о собраниях жильцов, на которых будут обсуждаться определённые вопросы, — предложите активисту прибегать к таким методам.

Споры с соседями и пути их решения

Споры между жильцами многоквартирных домов и соседями частных участков нередкое явление. Животные, маленькие дети, захват территории, регулярный шум — причин достаточно. По статистике 17% споров между соседями доходят до суда, в 4% к разрешению привлекаются правоохранительные органы и в 7% случаев одна из сторон съезжает с квартиры.

Дабы избежать обращения в суд, культурный человек заранее изучит законодательную базу и психологию возникновения конфликта с соседями, что позволит в нужный момент повернуть разговор в русло примирения.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

Причины возникновения спора

Самая частая причина споров между соседями — шум в различное время суток. Около 25% исков связаны с нарушением спокойствия.

Второе место с частотностью в 20% занимают иски на соседей связанные со строительством и ремонтом, в ходе которых нарушаются права других жильцов. Среди частников распространен захват, захламление общей и чужой территорий. Среди жильцов многоквартирных домов нередки затопления и пробивание несущих стен в ходе ремонтных работ.

На третьем месте споры из-за детей и невежества самих соседей, 12% от всех исков. Самая распространенная проблема — отказ родителей возмещать убытки от поведения своих чад: разбитое в ходе игры окно, воровство, — сами родители тоже не всегда ведут себя подобающе. Некоторые люди специально провоцируют на конфликт.

Нормативная база

Урегулировать самые распространенные конфликты между соседями помогают законы о тишине, праве собственности и о мелком хулиганстве.

Большую часть конфликтов с соседями разрешает ФЗ-52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» . Этот же закон определяет права и обязанности государственных структур и самих граждан по отношению друг к другу.

В 1999 году был установлен допустимый уровень шума. В дневное время не более 55 дБА, в ночное — не более 45 дБА. Для примера, плачь ребенка может достигать 80 дБА, а крик взрослого — 90 дБА. Нормальным считается уровень в 30-40 дБА.

Закон жестко регулирует следующие моменты:

Запрещается шуметь в ночное время с 23:00 до 7:00;
Запрещается шуметь во время «тихого часа», т.е. с 13:00 до 15:00. Под шумом в это время подразумеваются ремонтные работы;
Запрещается шуметь по выходным и праздникам с 22:00 до 10:00;
В ночное время запрещается шуметь на расстоянии менее чем 100 метров от жилых домов. Эта поправка касается пьяных компаний и подростков, гуляющих ночью под окнами многоквартирных домов.

ВАЖНО

В разных регионах интервал ночного времени может отличаться, так, в Москве и области ночное время начинается в 22:00. А в Краснодаре заканчивается в 6:00.

Большую часть конфликтов с соседями регулирует именно ФЗ-52, однако некоторые случаи попадают под юрисдикцию других нормативных актов.

Проблемы захвата земли в ходе ремонта или строительства решает статья 7.1 КоАП РФ «Самовольное занятие земельного участка». Закон подразумевает возмещение 1-1,5 процентов кадастровой стоимости земельного участка (но не менее 5 тыс.р.) — для физического лица. 1,5-2 процента (но не менее 20 тыс.р.) для должностного лица. И 2-3 (не менее 100 тыс.р.) процента для юридических лиц. В случаях, когда кадастровая стоимость не определена, физических лиц обяжут выплатить от 5 до 10 тыс.р., должностных — от 20 до 50 тыс.р., юридических — от 100 до 200 тыс.р.

В случае провокации, неадекватного поведения со стороны соседей или причинения ущерба людям и жилью, юристы обращаются к КоАП 20.1 «Мелкое хулиганство». Им считается выражение явного неуважения к обществу или конкретным лицам, сопровождающееся нецензурной бранью, приставанием к гражданам, нарушение общественного порядка и повреждение имущества. Последствия нарушения для физических лиц: административный штраф в размере от 500 до 1000 р. или арест на срок до 15 суток. Для должностных лиц штраф от 1000 до 2500 р. или арест на тот же срок.

В случаях причинения физического вреда действует статья 112 УК РФ «Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью». Наказание — лишение свободы сроком до 3 лет или принудительными работами на тот же срок.

Детальные описания отдельных моментов проживания регулируют постановления Правительства № 25 «о правилах проживания в МКД» и №491, определяющее понятие общего имущества. Также, Гражданский Кодекс (ГК РФ), Жилищный Кодекс (ЖК РФ), Конституция РФ. Основные статьи:

Ст.17 ЖК РФ: пользоваться жилым помещением можно только по прямому назначению, разрешается использовать в качестве базы для индивидуального предпринимательства, если это не нарушает права соседей.
Ст.15 ЖК РФ: жилое помещение — это изолированное помещения для проживания граждан на правомерных началах.
Ст.26 ЖК РФ: в случае перепланировки жилья необходимо согласовать ремонт с соседями, подать заявление о переустройстве, подкрепленное документами собственника жилья.
Ст. 40 Конституции РФ: каждый имеет право на жилище и не может быть произвольно лишен жилья.
Ст. 24 ГК РФ: гражданин отвечает за своё имущество, в случае нарушения прав третьего лица обязан возместить все убытки.

Права и обязанности граждан по отношению к соседствующим жильцам

Права и обязанности соседей по многоквартирному дому регулирует Жилищный Кодекс РФ. Он действует при наличии прав собственности или законного найма определенного помещения. Так, владелец коммунальной квартиры имеет право сдавать на основании договора жилье или часть жилья или прописывать третьих лиц по своему усмотрению. При этом необходимо помнить о минимальной жил. площади на человека — 12 кв.м.

Если гражданин не является собственником, то он имеет право сдавать жилье в аренду с согласия собственника и соседей. Причём жилым помещением разрешается пользоваться только по прямому назначению, как и общими коридорами и лестницами. Это значит, что не допускается снос несущих стен, вынос мусора на общую площадку и т.п. Однако по желанию разрешается внести незначительные изменения в территорию общего пользования: развести палисадник, украсить подъезд к Новому году и т.д.

В коммунальной квартире местами общего пользования считаются:

коридор;
ванная;
кухня;
туалет;
прихожая.

В стандартном многоквартирном доме общим имуществом будет:

лестничная площадка;
лифт и лестница;
детская площадка или палисадник;
крыша и ограждения;
подвальные помещения.

Внимание

Так как в соответствие со ст.2 ФЗ-52 граждане имеют право на жизнь в экологически чистой среде, то уборка общей территории попадает под юрисдикцию этого закона. Жильцы обязаны в установленные дни проводить уборку общего помещения. При полном отказе жильца убираться в доме, соседи имеют право пожаловаться в СЭС или управляющую компанию. В этом случае суд может заставить соседа убираться, возместить материальный ущерб за то время, когда уборку производили вместо соседа, или же съехать с места жительства.

Соседи имеют право устанавливать свои собственные правила проживания, не противоречащие вышестоящим законам, однако нарушение таких правил не повлечет санкции от государства.

Обязанности соседей

Во время проведения ремонта соседям рекомендуется согласовать время работ, особенно, если планируется длительная перепланировка.

Соседи обязаны проводить уборку в собственном доме и на домовой территории в определенное время. Также, обязаны соблюдать тишину в соответствие со ст.27 ФЗ-52, пользоваться общей частью дома только по назначению (не перестраивать и не захламлять), вовремя выносить мусор, дабы оградить соседей от вредного запаха. В случае перепланировки дома жилец обязан следовать нормам ст.26 ЖК РФ.

Соседи имеют право подать коллективную жалобу в суд в случае невыполнения жильцом нормативных требований.

Примеры конфликтных ситуаций и пути их решения

В случае возникновения конфликтных ситуаций между соседями рекомендуется не доводить дело до суда, но пытаться сначала решить проблему на домовом уровне. В 75% случаев грамотный диалог — залог спокойной жизни. Важно понять, что повышать голос и топать ногами, как и прибегать к помощи полиции при каждом громком ударе с другой стороны стены не выход.

Спор из-за шума и его решение

Крик ребенка или взрослого, громкие разговоры, музыка — это шум, который можно предотвратить предупреждением в адрес соседа.

Рекомендуется входить в положение семей с детьми. Младенцы живут по другому режиму дня и часто просыпаются посреди ночи. Если шумит именно новорожденный, то предупредить родителей необходимо. Помимо детей государственные органы лояльны к шуму из-за срочных аварийных работ, не терпящих отлагательств.

Если ночью соседи кричат, поют, слушают музыку или ремонтируют жилище, сначала необходимо довести до их сведения, что уже поздно. Возможно, люди увлеклись и потеряли счет времени. Тогда конфликта удастся избежать.

Если же соседи не открывают дверь, отказываются слушать или прогоняют вас, то рекомендуется в спокойном тоне напомнить им о ст.27 Федерального Закона № 52 «о тишине» и пригрозить штрафом до 2 тыс. р.

В случаях, когда соседи шумят постоянно и не хотят принимать доводов других жильцом, можно вызвать полицию, предварительно зафиксировав на видеокамеру или диктофон повышение допустимого уровня громкости. Или же можно написать коллективную жалобу, потребовать возместить моральный ущерб.

Спор из-за курения в подъезде

Табачный дым легко проникает везде, курение на маленькой лестничной площадке может испортить воздух в прилежащих квартирах. Когда сосед курит на лестнице и не отвечает на предупреждения, напомните о статье 6.24 КоАП РФ «о запрете курения табака». В случае неповиновения сосед обязан выплатить 500-1000 р. административного штрафа.

Законом отдельно рассматривается курение на детских площадках, штраф за него 1000-2000 р.
а

Конфликт из-за лая собаки

Как и в случае обычного шума, факт нарушения важно зафиксировать на камеру или диктофон, а при вызове участкового заручиться поддержкой соседей. Полиция будет действовать только в случае постоянного, непрекращающегося лая. Необходимо понимать, что все собаки лают — это их природа, — существует множество причин лая:

скука, недостаточная физическая активность животного;
возбуждение от нового объекта, радость;
голод, холод или жара.
лай на движущийся объект.

Внимание

Если собака лает и бросается на всё, что движется, то рекомендуется указать соседу на агрессивное поведение животного. Сосед обязан натренировать питомца, если своим поведением он пугает других людей. Если животное лает по причине дурного обращения, ситуацию урегулирует статья 245 УК РФ «жестокое обращение с животными» и 151 УПК РФ, сосед будет обязан выплатить от 80 до 300 тыс. р. или участвовать в исправительных работах до 360 часов.

Спор с соседями из-за перепланировки квартиры или дома

Закон (ст. 27 ФЗ-52) устанавливает, что заниматься ремонтом можно только в рабочие дни с 9:00 до 19:00 с перерывом с 13:00 до 15:00. В выходные и по праздникам шуметь запрещено, за исключением Нового года. В случае работы более 6 часов подряд необходим 1 час перерыва. Общий срок ремонта не более 3-х месяцев. Если гражданин решает провести полную перепланировку дома, то у него должно быть специальное разрешение, в котором указан график работ. В это случае срок повышается до 4-х месяцев, но с условием, что план соблюдается. Нельзя забывать и про допустимый уровень шума в 55 дБА максимум.

В случае, когда сосед громко сверлит, пилит или перетаскивает тяжелую мебель, рекомендуется сообщить ему об этом лично и в случае невыполнения просьбы зафиксировать уровень шума и позвонить в участок. Если сосед имеет разрешение на капремонт и не хочет слушать доводов жильцов, то надежнее сразу писать коллективную жалобу.

Конфликт из-за сдачи квартиры в аренду

В случае сдачи квартиры жилец должен согласовать с соседями возможные нюансы. Проблем с арендаторами бывает больше, чем с постоянными соседями: курение, шум, постоянные потопы и создание производственного цеха в съемной квартире. Если временные жильцы мешают и не слушают доводов, рекомендуется связаться с собственником квартиры или частного дома. Он может выселить или пригрозить квартирантам.

В случаях, когда собственник отрекается от вины, необходимо напомнить о ст.17 ЖК РФ: пользование жилищем разрешено при соблюдении прав соседей, причем жилище пригодно только для использования по прямому назначению (то есть нельзя устраивать производственный цех). Громкий шум, порча имущества разрешит ст. 20.1 КоАП РФ «мелкое хулиганство».

Если соседи не желают слушать, рекомендуется составить коллективную жалобу и направить её в прокуратуру. В случае асоциального поведения звонить в полицию. Если арендаторы портят имущество в квартире или не выбрасывают мусор (захламляют территорию) сначала необходимо срочно сообщить владельцу.

Спор из-за антисанитарии в квартире или подъезде

Установить факт антисанитарии сложнее, чем шума. Как правило, если из квартиры доносится дурной запах, жильцы имеют право написать жалобу в СЭС. Необходимо напомнить соседям о ст. 6.4 КоАП РФ «нарушение санитарных требований по эксплуатации жилья». Закон предусматривает штраф от 500 до 1000 р. для физ. лиц. От 1000 до 2000 р. для должностных лиц, от 10000 до 20000 р. для юр.лиц.

Проверка покажет наличие проблемы и обяжет людей убрать мусор. После проверки обязательно требуйте копию акта об установленном нарушении, дабы в повторившейся ситуации показать участковому. В случае регулярного захламления территории соседи имеют право требовать возмещение морального ущерба или выселения жильца.

Спор из-за земельного участка и межевания

Споры между частными собственниками во время межевания земли нередки, их регулирует ст. 64 Земельного Кодекса РФ. В случае захвата территории соседями рекомендуется заказать межевание земли, оно выполняется коммерческими компаниями. Если межевание проводилось, и у смежников есть соответствующие документы, то обращение к участковому или в сельсовет должно исправить ситуацию. Обращение в суд — последняя инстанция. Для доказательства нарушения неогороженных забором границ потребуются:

документы, подтверждающие собственность;
землеустроительное дело;
заключение земельной экспертизы (если была);
показания свидетелей: соседей, членов семьи.

Дополнительная информация

Рекомендуется заранее провести межевание, привлечь наемных работников и действовать строго по документам. Суд не рассматривает жалобы без землестроительного дела.

Методы воздействия и нюансы спора

В случае открытого спора с соседом необходимо придерживаться некоторых простых правил:

Говорить спокойно, не оскорблять.
Заранее ознакомиться с нормативной базой и называть конкретные статьи по вопросу.
Говорить правду. Если нет уверенности в достоверности информации, лучше к ней не прибегать.
Говорить в официальном стиле.
Учитывать личностные особенности собеседника, не поддаваться на провокации.

Психологи выделают несколько возможных путей воздействия на человека.

Как пожаловаться в суд?

Что бы не сделал сосед, если он не готов идти на компромисс и не воспринимает доводы, единственный выход — обратиться в прокуратуру. Заявление на соседей содержит следующие пункты:

Обращение к начальнику ОВД района, где проживает заявитель, ФИО, адрес и прописка.
Подробно изложенная суть проблемы, указание конкретных дат и времени, если соседи шумели ночью или проводили ремонт в неположенный срок.
Конкретные данные о соседях: ФИО, адрес, — если ранее обращались с заявлениями на тех же людей, указать когда и по какому вопросу.
Личная подпись, дата и расшифровка подписи.
Если к заявлению хотят присоединиться другие соседи, то их имена указываются в самом начале, в конце ставятся подписи с расшифровкой.

Если соседи мусорят в подъезде или делают перепланировку без разрешения, то жалобы принимает управляющая компания. В случаях с мелким хулиганством, курением, жалобу составляют при участковом.

Обращение в суд — последняя инстанция, всегда необходимо стараться найти компромисс и решить проблему миром. Заявление в прокуратуру, вызов служб не всегда бесплатны.

Отношения с соседями: друзья, враги, чужие или близкие?

Как не испортить отношения с соседями

Живя в ритме мегаполиса, многие москвичи не успевают, не умеют или не считают нужным выстраивать отношения с соседями по лестничной клетке. А между тем, именно они могут первыми прийти на помощь в экстренной ситуации или испортить долгожданный праздник. Как общаться с соседями в большом городе? Стоит ли дружить с теми, кто живет рядом? И насколько развито добрососедство в столице?

На эти и другие вопросы в интервью M24.ru ответила сотрудник кафедры социальной психологии Российского государственного гуманитарного университета Наталья Долгова.

– Как в мегаполисе не испортить отношения с соседями, особенно из-за бытовых проблем? Как урегулировать конфликт, чтобы не доводить дело до суда?

– Мирно урегулировать иногда бывает сложно, практически невозможно. Но, как ни странно, соседи часто являются самыми важными людьми для человека. Они окружают вас плотным кольцом сверху, снизу и сбоку. Сверху вас могут залить, соседей снизу можете затопить вы. Но, с другой стороны, эти же люди могут вам помочь. Соседей надо знать и любить, поддерживать с ними отношения. Если вы ходили мимо малосимпатичной старушки молча, да еще и отворачивались, то не удивляйтесь, если вам будет сложно с ней о чем-либо договориться. Например, включить дрель в 11 часов вечера.

Мне кажется, что самый лучший рецепт – это познакомиться со своими соседями до наступления проблем, иметь с ними необременительные, дружеские или хотя бы приятельские отношения, знать, как они живут, в каком графике работают. Потому что если у вас соседи “совы”, и у них основная жизнь начинается ближе к ночи, то они просто не услышат и не поймут, когда вы придете к ним выяснять отношения в половине седьмого утра. С соседями также можно согласовать график строительных работ при ремонте. Например: “У меня ребенок спит после обеда с двух до трех, будьте так любезны, не шумите”. Как минимум дрель они в это время включать не будут.

Если у вас налажен контакт с соседями, вы можете обсудить любые вопросы с ними, связанные с реконструкцией, протечкой, ремонтом подъезда, перепланировкой и даже организацией ТСЖ. Но если вы не разговариваете, не знаете и не интересуетесь своими соседями, то не удивительно, что они будут игнорировать ваши интересы при решении своих собственных проблем.

– А как налаживать отношения с соседями, если они часто меняются?

– Отслеживать, когда они меняются. Потому что если вы не знаете своих соседей, то вы не сможете с ними договориться. Я понимаю, что это очень тяжело в больших домах, где много квартир, много подъездов, большая этажность. Но хотя бы своих соседей по площадке было бы неплохо знать, потому что, скорее всего, они будут знать каких-нибудь других соседей из других квартир.

В конце концов, в доме часто бывает консьерж, он может дать вам телефон соседей, которые вам докучают. Можно просто познакомиться с ними и узнать, все ли у них хорошо, всем ли они довольны. Если соседи никак не реагируют ни на уговоры, ни на беседы, ссориться, кричать и возмущаться бессмысленно. У нас, к сожалению, существует такой миф: если я поругаюсь, громко покричу на соседа, он тут же станет хорошим, и тут же будет соблюдать все правила общежития. Нет. Обычно сосед (дебошир или пьяница) становится милым и приятным только после беседы с участковым.

“Мосгорсправка”: Правила добрососедства

С другой стороны, некоторым людям очень хочется устроить скандал, они провоцируют вас, привлекают к себе внимание. Им хочется общения, но они не очень понимают, как его получить. А вот зацепить соседей, устроить скандал, сказать, что “ваша коляска не так стоит и закрывает нам проход” – это та форма, в которой они умеют вести диалог. Но не стоит с ними скандалить, потому что это не принесет облегчения, с одной стороны, а с другой стороны, никаким образом не поможет решить проблему.

– Многие москвичи задаются вопросом: а зачем вообще нужно налаживать отношения с соседями, если дома огромные, квартир много, всех узнать все равно невозможно? Как преломить эту позицию?

– Тяжело. Сложно уговаривать людей познакомиться с соседями. Но здесь может быть только одна мотивация: соблюдение собственной безопасности. Если вы не знаете, кто входит в ваш подъезд, кто из него выходит, какие люди здесь живут, кто сюда приходит в гости (хотя бы к вам на этаж), ни о какой безопасности вообще можно не говорить.

– То есть всем это нужно объяснять?

– Да, хотелось бы объяснить, что соседи – это близкие люди, они ближе всех находятся в физическом плане. Ваши родственники живут на другом конце Москвы. Ваши дети уехали учиться в другой город. А соседи – это те люди, которые живут у вас за стенкой. Поскольку стенки в наших домах достаточно тонкие, мы можем слышать, о чем они разговаривают. Иногда вы становитесь участниками их жизни. Конечно, можно себе позволить не знать, как они выглядят, но тогда не удивляйтесь, что они вас тоже проигнорируют. Поэтому настоятельный совет – познакомиться с соседями, налаживать добрососедские отношения. Хотя бы с точки зрения выгоды.

– А что может сплотить соседей по дому?

– Как правило, какие-то общие цели и задачи. Но они возникают не сразу. Обычно соседи начинают дружить против кого-нибудь: против какого-нибудь дебошира, который мешает жить всему подъезду, против каких-нибудь молодых людей, которые громко поют или кричат по ночам. Но еще можно дружить с соседями за благоустройство придомовой территории или ремонт подъезда. Это обычно домовые вопросы, которые связаны именно с благоустройством, с другой стороны, люди часто относятся к своему окружению достаточно равнодушно. Этому есть некоторое оправдание.

Большое количество людей снимают квартиры, для них это временное жилье на несколько лет. И они не хотят вкладываться в благоустройство. Они воспринимают это место как спальное. Это особенность Москвы, большого города. Сюда приезжают только ночевать, а не решать проблемы. Поэтому в этом случае помогут только убеждения.

– Конечно. Общие цели и задачи, общий интерес, связанный именно с этим местом, с этим домом. Если ваши соседи достаточно часто меняются, можно попробовать наладить отношения с собственниками жилья, чтобы поддерживать с ними отношения, помогать друг другу. У меня один из клиентов поделился жизненной историей: его соседка сдавала квартиру, и она его предупредила, что там живет семейная пара. Однажды он вышел покурить на площадку и услышал за неплотно прикрытой соседской дверью обсуждение мальчишника. Выяснилось, что там живет не милая супружеская пара, а создано почти общежитие.

Эта супружеская пара, по-видимому, пересдала квартиру еще раз в аренду, и там жили 6 молодых людей, а собственник ни о чем не догадывался. И если бы соседи не дружили, то собственник, так неудачно сдавший свою квартиру, мог бы об этом никогда не узнать. Ему позвонил сосед с вопросом: “Кто у тебя там живет: молодая семья или мальчиковое общежитие?”. После чего молодых людей выселили из незаконно сданной квартиры. И все это благодаря дружеским отношениям с соседями.

10 способов подружиться с соседями для собственной выгоды

Даже если вам не повезло с соседями и часть из них вызывают неприятные эмоции – не всегда стоит вступать с ними в открытую конфронтацию. Во-первых, злость не красит никого. Во-вторых, при наличии нормальных и даже приятельских отношений с людьми по соседству можно извлечь для себя пользу в самых разных ситуациях. Рассматривайте отношения с соседями не как дружбу, а как вынужденное сотрудничество, которое требует с вашей стороны определенных усилий, чтобы добиться хорошего результата.

Не поддавайтесь на провокации

Если вы видите, что перед вами человек, который не может совладать со своими эмоциями – последнее, что нужно делать – это тоже впадать в буйство и претензии. Как правило, человек, который затевает конфликт подсознательно уже готов встретить агрессию в свой адрес, и даже возможно уже заготовил в ответ пару «приятных» аргументов.

Когда же в обратной реакции на свои выпады сосед увидит спокойствие и невозмутимость, он может даже забыть, о чем вообще говорил, поскольку не ожидал такого развития событий. Как бы обидно вам ни было – никогда не вступайте в спор, даже если правда на вашей стороне. В моменте обидчик порадуется, что «одолел» вас. Но когда пройдет время, он обязательно поймет, что выглядел некрасиво, хоть вслух может этого и не признать.

Когда соседи увидят в вас адекватного рассудительного человека, то проникнутся к вам доверием и уважением. Это поможет в дальнейшем выстроить более продуктивный диалог.

Говорите по делу

Если вы хотите встать на позицию критика, к примеру, если соседские дети громко шумят или кто-то разводит грязь в общих жилищных зонах, то заранее подумайте, о чем вы будете говорить. Важно не быть во власти негативных эмоций. Ваша главная задача – решить проблему, а не вылить на головы посторонних людей свои недовольства.

При наличии претензий излагайте их нейтральным уверенным тоном. Не ставьте человека перед немым выбором. То есть фразы из разряда «Ваши дети меня достали» или «Вы вообще собираетесь переставать прыгать по ночам?» ничего хорошего не принесут. Обозначайте предмет спора, предлагая решение проблемы. К примеру: «Я буду вам очень благодарна, если…», «Вы меня очень выручите, если…», «Пожалуйста, помогите мне разобраться в…». Словом, будьте вежливы и не пускайтесь в насмешки и скрытые оскорбления.

В большинстве случаев, видя вашу адекватность, люди пойдут вам навстречу. Даже если придется попросить несколько раз. До всех доходит не сразу и это нормально.

Участвуйте в финансовых вопросах

Если в доме или подъезде принято собирать деньги на какие-либо события (свадьбы, происшествия, похороны, ремонт, благоустройство близлежащих территорий), то не стойте в стороне. Настанет день, когда вам тоже понадобится материальная помощь. И хорошо, когда соседи, помня ваше участие, придут вам на выручку. Иначе на благосклонность в трудную минуту можно не рассчитывать.

Облагораживайте территорию

Если вас заботит внешний облик вашего жилища, то не оставайтесь в стороне. Привлекайте всех желающих к обустройству территории подъезда и участков рядом с ним. Необязательно изучать инструкцию по вырезанию лебедя из автомобильной шины. Достаточно узнать сорта неприхотливых цветов и растений, закупить семена и в отведенное время заняться совместной посадкой.

Коллективная работа над таким прекрасным делом сплотит соседей и поможет наладить отношения. Дом приобретет улучшенный вид, а вы – людей, на которых можно рассчитывать. В добавок за непринужденной беседой вы сможете узнать окружающих получше.

Отвечайте согласием

Если вам предлагают поучаствовать в общем собрании – соглашайтесь. Пусть окружающие видят, что вам не плевать на их насущные проблемы. Не нужно быть самым активным гражданином, достаточно просто проявить понимание и заботу об окружающих.

То же самое касается личных моментов. Сейчас уже вряд ли встретишь просьбу одолжить соль или сахар, зато присмотреть за квартирой, полить цветы и покормить кота – запросто. Никогда не отказывайтесь от подобных задач. Однажды вы тоже соберетесь в отпуск и будете спокойны, что кто-то приглядывает за вашим домом.

Если нужно сделать ремонт

Процесс ремонта – одно из основных яблок раздора, которое может появиться между милыми соседями. Особенно когда ремонт капитальный. Если у вас планируются небольшие ремонтные работы, сборка мебели или даже шумная вечеринка по случаю дня рождения – предупредите тех соседей, которые находятся рядом с вами.

В большинстве случаев, если людей предупредить заранее и извиниться, то они даже пожелают вам хорошего времяпрепровождения и точно не станут высказывать претензии. Преподнесите соседу небольшой презент, чтобы сгладить острые углы . К примеру, шоколадку или конфеты.

Когда на горизонте нарисовался капитальный ремонт, об этом нужно предупреждать всех заранее. Оптимальнее всего напечатать внятное объявление со сроками ремонта и повесить его на дверь подъезда. Не забудьте принести извинения за причиненные неудобства.

При наличии животных

Вы с точностью до 100% не сможете сказать, чем занят питомец, пока вы сами находитесь весь день на работе. Если выяснится, что он в свободное от хозяина время занимается прыжками на дальние расстояния и громко лает от удовольствия – соседи точно не будут в восторге. Приучайте меньшего брата к спокойствию во время вашего отсутствия. Не пускайте воспитание питомца на самотек. Иначе соседи ответят взаимностью и начнут включать громкую музыку, пока вы спите.

То же касается выгула собак. Не выпускайте животное без поводка в подъезде и тем более на улице. Освобождайте его только в местах, свободных от людей. Даже если питомец не агрессивен – соседи этого не знают, а кто-то вовсе панически боится собак. У человека может случиться истерика, и вы навсегда останетесь для него неприятной личностью.

Следите за питомцем и не забывайте за ним убирать. Когда кто-то соблюдает чистоту, он подает хороший пример окружающим. В случае спора вас не смогут обвинить в разводе грязи на территории. Ответственное отношение к животному даст повод ожидать того же от других хозяев.

Здоровайтесь

Казалось бы, элементарный пункт, но почему-то далеко не всегда люди ему следуют. Лучше лишний раз проявить вежливость и дружелюбие к малознакомому человеку, чем остаться в его памяти невеждой.

Возьмите за правило здороваться со всеми жильцами подъезда. Запомнив такой пример, в следующий раз сосед поздоровается с кем-нибудь еще, проявит дружелюбие. И со временем подъезд может стать более приятным местом, чем был до этого. Иногда простое вежливое приветствие может позже сослужить службу в трудную минуту. Вас запомнят как приятного человека и с большей вероятностью помогут.

Через личное приветствие можно быстрее «примелькаться» среди жильцов. Это поможет, если человек переехали совсем недавно. Что, если вы забудете ключ от подъезда? Тогда запомнивший вас сосед без вопросов откроет дверь.

Познакомьтесь с ближайшими соседями

Под знакомством имеются более тесные отношения, чем простое приветствие. Стоит учесть, что у всех график жизни разный. Кто-то работает в будни, кто-то в выходные, а кто-то, вообще, ночью.

Случается всякое. В отсутствие жильца в подъезде или на лестничной площадке может происходить что-нибудь странное или подозрительное. Будучи в приятельских отношениях с соседями по лестничной клетке, вы обязательно узнаете, если случится что-то не то. Если же с соседями не налажено теплых отношений, то, скорее всего, они предпочтут не лезть не в свое дело, и не донесут до вас важную информацию.

Также личный контакт позволит быть в курсе всех событий в доме и не отставать от жизни. Если обменяться с соседями номерами телефонов, то это повысит их доверие к вам. А вы сможете рассчитывать на взаимовыручку в непредвиденной ситуации. Также будьте готовы проявить участие, если сосед обратится с личной просьбой.

Уважайте личные границы

Не стоит напрашиваться в гости, на праздник или просто чашечку чая, если понятно, что человек не собирается сам вас приглашать. Для многих дом – это приватное пространство, в которого пускают далеко не каждого знакомого. Проявите понимание и идите в гости только тогда, когда вас позвали.

Это избавит от ответного соседского желания нагрянуть с непредвиденным визитом, к которому вы можете быть не готовы. А ваш отказ превратится в соседскую обиду.

Закон о защите прав соседей в 2021 году

Соседские взаимоотношения нередко включают вполне логичные столкновения интересов, конфликты по поводу соблюдения тишины, использования общих объектов. Законодательство не может их не регулировать. Однако в современном российском законодательстве соответствующие правовые нормы рассредоточены по разным документам, включая Жилищный и Земельный кодексы, Гражданский кодекс и строительные нормы и правила.

Новый закон о соседях в многоквартирном доме в 2021 году не планируется принять, есть законопроекты о внесении поправок в ЖК РФ и ГК РФ, застраивающие права соседей непосредственно. Их можно назвать «законами о защите прав соседей».

В чем разница между права соседей в МКД и частном секторе

Условия жизнедеятельности в многоквартирном доме и частном секторе отличаются. Хотя соблюдение тишины и чистоты важно в обоих объектах, но принципы достижения и обеспечения соблюдения этих основных прав различаются. Кроме того, в частном секторе особое значение приобретает правильное использование земельного участка, на котором располагается дом. Поэтому законодательство для МКД и честного сектора относительно прав соседей разное.

Также и поэтому закон о защите прав соседей не может быть единым.

Законопроект о правах соседей в многоквартирном доме

В Государственной Думе РФ сейчас рассматривается законопроект, который имеет все права называться «новый закон о соседях в многоквартирном доме». Под номером 963432-7 в базе ГД РФ зарегистрирован документ о внесении поправок в ЖК РФ. Авторы предлагают дополнить кодекс статьей, в которой непосредственно изложены обязанности по соблюдению прав соседей в МКД. Номер статьи будет 17.1.

Законопроект внесен в ГД РФ депутатами нижней палаты еще в мае 2020 года. Из-за пандемии законодательная деятельность была посвящена, в основном, разработке и утверждению мер социальной поддержки, но сейчас у законодателей «дошли руки» и до этого документа. 08.06.2021 года законопроект принят в первом чтении. Самым главным этапом прохождения закона в ГД РФ является второе чтение, в ходе которого рассматриваются предложенные к нему поправки. Таким образом, текст законопроекта еще может измениться.

Чему посвящен закон

Законопроект решает несколько насущных проблем жильцов, например, такую как «шумные соседи», которая способна причинить значительные неудобства. Справиться с такой проблемой, как курящие соседи поможет другой закон, уже действующий, 15-ФЗ, в соответствии с которым запрещено курение в общих помещениях МКД и в лифтах. При этом в многоквартирном доме можно выделить отдельное изолированное помещение под курилку, если такое решение будет принято на общем собрании собственников.

Содержание нового закона о соседях в МКД

Какие положения будут в новой ст. 17.1 ЖК РФ (в случае принятия законопроекта):

собственник квартиры, комнаты или нежилого помещения обязан обеспечить соблюдение прав и интересов соседей. В числе этих прав: соблюдение тишины ночью, соблюдение правил пожарной безопасности, санитарно-гигиенических норм. Это означает, сто владелец должен соблюдать правила пользования, установленные федеральными и местными законами;
собственник отвечает не только за себя, но и за всех лиц, допущенных им в принадлежащее ему помещение;
допущенными собственником в помещение лицами признаются все граждане, которые в нем находятся;
нарушение тишины ночью запрещается. Какое время считать ночным (то есть, конкретный временной интервал) устанавливают власти каждого субъекта РФ самостоятельно;
в законопроекте сказано, что со стороны собственника являются нарушениями тишины все совершаемые в помещении действия, в результате которых возникают звук или вибрация, явно слышимые или ощущаемые за его пределами;
не являются нарушением тишины звуки от обычной жизнедеятельности человека (плач ребенка, звук инженерных систем или шагов), а также от спасательных и аварийных работ;
собственник при необходимости проведения ремонтных работ должен оповестить о них путем размещения объявления в общедоступных местах.

Систематическое нарушение указанных обязательств (два и более раз в месяц) является основанием для административной ответственности.

Плюсы и минусы законопроекта о правах соседей

Закон устанавливает ответственность собственника за всех проживающих в помещении. Однако, возможности его реализации на практике вызывают вопросы. Все зависит от работы правоохранительных органов.

Законопроект о правах соседей в частном секторе

Соседи на даче или в частном секторе способны причинить не меньше хлопот, используя земельный участок не по назначению.

Отдельный закон о соседях в частном секторе в 2021 году принимать депутаты не собираются. Однако, еще весной 2020 года стало известно, что разрабатывается законопроект о поправках в ГК РФ.

В соответствии с изменениями будет утверждено, что проводить работы по углублению собственного участка можно только при условии сохранения опоры для грунта у соседей, колодцы не должны перекрывать доступ воды на соседние участки, а канализация создавать грязь у соседей. Также планируется запретить сажать растения, ухудшающие состояние земли, возводить загораживающие свет постройки. Судебная практика также исходит из того, что собственникам нельзя разводить сельскохозяйственных животных без согласия соседей.