Психологические манипуляции людьми: виды и примеры

Хочешь манипулировать людьми с помощью слов? 14 техник

Как манипулировать людьми с помощью слов? Все просто! Нужно только разобраться в теории.

Общение между людьми – это неотъемлемая часть нашей жизни. Когда вы сталкиваетесь с людьми, вы так или иначе попадаете под манипуляцию. Более того, вы сами используете эти приемы в отношении других. Большинство людей ошибочно думает, что манипуляция всегда носит отрицательный характер. Однако способы манипулирования часто используются для достижения положительного эффекта в работе, отношениях, общении с людьми. В сегодняшней статье мы с вами подробно рассмотрим следующие вопросы манипулятивного общения:

  • Манипуляция – психология общения с людьми
  • Какие типы людей наиболее подвержены манипуляции
  • Психологический портрет манипулятора
  • Виды манипуляторов в психологии
  • Виды манипуляций в психологии
  • Всегда ли плохо быть манипулятором
  • Как научиться манипулировать людьми
  1. Манипуляция – психология общения с людьми
  2. Какие типы людей наиболее подвержены манипуляции
  3. Психологический портрет манипулятора
  4. Виды манипуляторов
  5. Виды манипуляций в психологии — 14 Способов
  6. Газлайтинг
  7. Проекция
  8. Бессмысленный разговор
  9. Голословные высказывания
  10. Подмена понятий
  11. Смена темы
  12. Угрозы
  13. Оскорбления
  14. Дрессировка
  15. Сплетни
  16. От любви до ненависти
  17. Триангуляция
  18. Манипуляция чувством стыда
  19. Чрезмерный контроль
  20. Всегда ли плохо быть манипулятором
  21. Как научиться манипулировать людьми?

Манипуляция – психология общения с людьми

Манипулятивное общение в теории психологии направлено на извлечение выгоды от собеседника. Это происходит путем использования различных приемов (лесть, обман, демонстрация доброты, ложной влюбленности и т.д.). Все идет в зависимости от особенностей личности манипулятора и самого манипулируемого.

Манипуляции являются разновидностью монологического общения. Эти взаимоотношения складываются при неравноправных позициях партнеров, которое может быть императивным и манипулятивным:

  • Императивное является открытым проявлением доминирования одного человека над другим. Такое общение можно наблюдать между родителями и детьми. Например, когда мать или отец пытаются воздействовать на ребенка открытым давлением (крики, приказы и др.).
  • Манипулятивное же является скрытым. То есть когда манипулятор не показывает явно стремление подчинить своей воле другого человека. Манипулятор стремится использовать партнёра таким образом, чтобы тот этого не заметил. К примеру, манипуляции можно наблюдать при внушении одним из партнеров другому ложного чувства вины.

Способы и приемы манипулирования достаточно обширны. Однако стоит помнить, что главная их цель – это подчинение своей воле другого человека.

Какие типы людей наиболее подвержены манипуляции

Составить единый портрет человека, подвергающегося манипуляциям, достаточно сложно. Каждый из нас обладает уязвимыми чертами личности, на которые может надавить потенциальный манипулятор.

В науке психологии выделяются определенные типы людей, которые могут стать потенциальной жертвой манипуляции:

  1. Первый тип – это люди, для которых фактором безопасного и комфортного состояния являются их потребности. На этом уровне которых и осуществляются манипуляции. В данном случае манипуляции могут выступать в форме предоставления и непредоставления необходимых человеку потребностей для достижения целей манипуляции.
  2. Второй тип – это люди-невротики, которые большую часть своей жизни находятся в стрессовом состоянии. Этот тип людей характеризуется меланхоличностью, ранимостью, преобладанием эмоциональной части над рациональной. Манипулирование такими людьми происходит на уровне их эмоций и чувств. Для таких людей характерны способы манипулирования чувствами (стыда, любви, привязанности), газлайтинг, внушение чувства вины.
  3. Третий тип объединяет в себе рациональных людей с развитым логическим мышлением. Манипуляции на уровне чувств для таких людей бесполезны. Они строятся на основе давления на их самооценку, совесть, чувство собственного достоинства.
  4. Четвертый тип – это люди, имеющие различные психологические расстройства, которые не могут осознавать происходящее вокруг.

Определив, к какому типу личности вы относитесь, вы можете предугадать манипуляцию.

Психологический портрет манипулятора

Каждый манипулятор – тонкий психолог. Часть людей, использующих манипуляции в своей жизни, делают это неосознанно. На подсознательном уровне они определяют, через какие качества манипулируемого они могут добиться своей цели. Осознанные манипуляторы же способны определить тип личности человека. После выявить слабые стороны, черты характера, через которые он может подчинить его волю.

Как и с портретом потенциальной жертвы, определить конкретный тип личности для манипулятора достаточно трудно. Важно знать, что это могут быть:

  1. Сильные личности, использующие активные роли манипулятора
  2. Слабые личности, которые управляют другими, находясь в положении постоянной «жертвы».

Для выявления манипулятора важно знать его поведенческие черты:

  • Непринятие критики в свой адрес, сопровождающееся резкой реакцией на это;
  • Критика и осуждение в адрес других, указание на некомпетентность, отсутствие необходимых умений и способностей;
  • Отрицание своей вины и ошибок;
  • Уверенность в собственной правоте;
  • Непринятие чужого мнения, идущего вразрез с мнением манипулятора;
  • Перекладывание ответственности;
  • Форсирование отношений, что также сопровождается стиранием личных границ;
  • Активное проявление доминирования в общении;
  • Частая лесть, ложное и чрезмерное проявление доброты, дружелюбия;
  • Использование приемов давления на человека, в том числе внушения ложного чувства вины;
  • Постоянное поддержание напряжения во взаимоотношениях. Это характерно для пассивных манипуляторов. Они используют приёмы газлайтинга, нахождения в положении «жертвы».

Манипулятор в отношениях с людьми так или иначе будет проявлять часть этих перечисленных признаков. Видя такой вид поведения – будьте настороже!

Виды манипуляторов

В психологии манипуляторы условно подразделяются на активных и пассивных. Это разделение связано с тем, какие роли они берут на себя в отношениях.

  • Активные манипуляторы

Для такого вида характерно использование активных техник влияния и доминирования над человеком. Например, видом такого манипулирования может быть установление тотального контроля над другим человеком. Выделяют следующие типы активных манипуляторов:

  1. Диктатор. Это человек, которые использует свое положение в обществе для достижения своих целей. Он часто указывает на свой авторитет;
  2. Обвинитель. Лицо, которое воспринимает себя лидером, а окружающих людей зависимыми от него. Использует тактику обвинения, унижения других для собственного самоутверждения;
  3. Мятежник. Человек с открытым или пассивным агрессивным поведением, сопровождающимся грубостью, резкостью;
  4. Делец. Лицо, которое оценивает слабые и сильные стороны других людей. Он использует их для получения собственной выгоды. Этот тип манипуляторов характеризуется спокойствием, сосредоточенностью и лживостью. Для таких людей характерно использование приёмов лести в отношении других.
  • Пассивные манипуляторы

Это вид манипуляторов выстраивает свои отношения с людьми, изначально ставя себя в позицию подчинения. В конфликтных ситуациях выступая в роли «жертвы», давя на чувство вины партнёра. Такой вид манипуляторов подразделяется на следующие типы:

  1. Слабак. Лицо выступает в роли неспособного на выполнение определённых социальных действий человека. Является полным антиподом диктатора, как активного манипулятора;
  2. Угрожающий. Выстраивая отношения с человеком, манипулятор принимает позицию постоянных извинений, послушания;
  3. Добродетельный. Такой человек сознательно проявляет безграничную заботу, доброжелательность, «удушающую любовь». Для таких лиц характерно внушение чувства вины другому. Также идет внушение чувства долга за проявленные со стороны манипулятора чрезмерные любовь, заботу, помощь;
  4. Защитник. Человек, положительно воспринимающий чужие ошибки, выражая поддержку и сочувствие к другим. Но при этом защитник не признает собственных ошибок;
  5. Безразличный. Лицо показывает полное отрешение от дел. Этот тип манипулятора часто винит в собственных плохих поступках других людей.

Виды манипуляций в психологии — 14 Способов

Спектр приемов манипулятора достаточно широк и перечислить все практически невозможно. Использование каждого обуславливается личностью самого манипулятора и непосредственно манипулируемого.

Газлайтинг

Газлайтинг представляет собой способ управления волей человека. При нем ставится под сомнение правильность мыслей партнёра. Это непосредственно сказывается на его уверенности в себе и в своих действиях. Цель манипулятора в данном случае – это убеждение другого в неправильности восприятия им сложившейся ситуации. Это может сопровождаться внушением ложного чувства вины.

Примером газлайтинга может быть ситуация, когда партнёр постоянно убеждает вас в том, что проблемы выдуманы и незначительны. При этом он будет ставить по сомнение адекватность вашего поведения, указывая на нарушение душевного здоровья. Такие манипуляции могут сопровождаться фразами:

  • «Тебе это показалось»
  • «У тебя проблемы с психикой»
  • «Всё в твоей голове» и др.

При газлайтинге не давайте манипулятору заставить вас поверить в свою необъективность и неправоту.

Проекция

Проекция – это метод манипулирования, когда человек перекладывает вину на другого, постоянно ищет оправдание совершаемым действиям. В данном случае манипулятор воспринимает партнёра в качестве «жертвы», которая постоянно подвергается обвинению.

Например, патологический лжец может обвинять своего партнёра во вранье. Работник, который не прикладывает должных усилий для выполнения своих задач, может считать начальника неэффективным. Это нужно, чтобы не соглашаться с фактом недостаточных усилий для выполнения работы.

Бессмысленный разговор

Данный метод манипуляций характерен для эгоистичных и деструктивных личностей. Цель манипулятора – сосредоточение внимания партнёра на себе.

Бессмысленный разговор может выражаться также и в конфликтах «на пустом месте». То есть когда в совокупности используются приемы газлайтинга, проекции, подмены понятий. При использовании такого метода, манипулируемый не понимает, каким именно образом ввязался в разговор и почему так долго его продолжает.

Что делать, чтобы эта манипуляция не сработала с вами? Держитесь в стороне от открытых и острых дискуссий с провокатором.

Голословные высказывания

Голословные высказывания представляют собой нежелание манипулятора разбираться в мелочах вашей аргументации. Например, в обобщении, основанном на отдельных словах, вырванных из контекста. Цель манипулятора – обесценивание явлений, мнений другого человека.

При голословных высказываниях любой аспект проблемы может быть раздут настолько, что серьезный разговор становится невозможным. Например, вы говорите человеку, что его поведение неприемлемо. В ответ он тут же делает голословное утверждение о вашей сверхчувствительности.

«Ты вечно всем недоволен» или «Тебя вообще ничего не устраивает».

Подмена понятий

Такая манипуляция основана на переворачивании фактов с ног до головы. То есть на использовании громких выражений и фраз, вырывании слов из контекста разговора. Манипулятор в данном случае делает поспешные выводы. То есть основывается на своих собственных эмоциональных реакциях, не выслушивая вас в разговоре до конца.

Эта манипуляция чаще всего характерна для конфликтных ситуаций. Например, вы высказываете партнёру свои переживания о том, что он повысил на вас голос. Не дослушав ваши доводы до конца, манипулятор начинает говорить подобные фразы: «Я, значит, для тебя плохой?», «А ты идеальный(ая)?», «Ну раз я тебе так противен».

Защита от подмены понятий заключается в выстраивании чётких границ с таким человеком путем уверенности в своей собственной позиции. Также возможности ее доказать и прекращении разговора с манипулятором. Ведь, как правило, не перестает беспричинно обвинять вас в том, чего вы не говорили.

Смена темы

Этот метод используется для отступления от обсуждаемой темы. Она нежелательна для манипулятора и его цель — перевести ваше внимание на совершенно другой вопрос.

Чтобы это не сработало с вами, повторите свой вопрос или утверждение и не отвлекайтесь от оригинальной темы.

Угрозы

Такая манипуляция является характерной для активных манипуляторов, использующих ультиматумы и угрозы. Цель манипулятора – это условное наказание партнёра за несогласие с ним. Манипулятор такого типа не приемлет компромиссы и иногда может высказывать угрозы в форме шутки.

Для защиты от такой манипуляции – ответьте на угрозу отказом подчиниться в аналогичной шутливой форме. Если же манипулятор продолжает угрожать и ставить условия, закончите общение.

Оскорбления

Самая распространенная манипуляция с помощью слов – оскорбления. Она также характерна для активных манипуляторов. Их цель – спровоцировать ответную реакцию партнёра путем оскорблений и неоправданной критики.

Главное при использование такого метода в отношении вас – не реагируйте на оскорбления.

Дрессировка

Дрессировка применяется манипулятором для подчинения человека, обесценивания его желаний, мнений. Цель манипулятора – полный контроль над действиями другого путем вырабатывания необходимого для манипулятора поведения у партнёра.

Сплетни

Такой манипуляции чаще всего подвержены люди ранимые, зависимые от мнения окружающих. Цель манипулятора – разрушение репутации партнёра, его самооценки путём сплетен, клеветы и слухов.

От любви до ненависти

Этот метод основан на технике приближения-отдаления. Цель манипулятора – стирание личных границ жертвы, возникновение зависимости от отношений у манипулируемого.

Распознать его достаточно просто. Манипулятор демонстрирует противоречивое поведение: от безграничной любви, до полной ненависти и игнорирования.

При таком виде манипуляций главный способ защиты – прекращение любых контактов с таким человеком.

Триангуляция

Манипуляция основана на подтверждении своей правоты путем привлечения в спор постороннего человека. Манипулятор преследует одну цель – провоцирование неуверенности партнёра в собственном мнении.

Чтобы противостоять триангуляции, ответьте манипулятору собственной «триангуляцией». Найдите поддержку третьей стороны, неподвластной ему. И не забывайте о том, что ваша позиция тоже имеет ценность.

Манипуляция чувством стыда

Метод основан на подчеркивании ваших недостатков, прививании за них чувства вины.

Такая модель поведения часто встречается в отношениях родителей и детей. Ругая ребенка за проступок, родитель использует фразы «Как же тебе не стыдно?».

Итогом данной методики является понижение самооценки человека, который подвергается манипуляции.

Чрезмерный контроль

Контроль как вид манипуляции бывает материальным, эмоциональным, социальным. Цель манипулятора — полное завладение чувствами, жизнью, эмоциями человека. Это является формой психологического насилия.

Для противостояния манипулятору сохраняйте контроль над собой, право на личную жизнь.

Всегда ли плохо быть манипулятором

Мы уже говорили о том, что каждый из нас является манипулятором. Всегда стоит помнить – манипуляторы не всегда отрицательные личности. Возможность человека управлять другими может способствовать достижению личной или общей цели без ущерба окружающим.

Многогранность манипуляций заключается в том, что часто они используются для предотвращения конфликтов. Главный аспект состоит лишь в этической стороне вопроса – вы скрытно используете человека.

Если изучите искусство манипуляций, вы можете использовать приобретенные навыки в положительных целях. Например, в улучшении взаимоотношений с партнёром, предотвращении ссор и конфликтов. Главное – помнить, что при положительной манипуляции нельзя использовать агрессивные методы. Например, тактики унижения и насильственной подавлении воли человека. Ваши действия должны быть направлены по большей части на аккуратное побуждение человека к действиям.

Как научиться манипулировать людьми?

Как манипулировать людьми с помощью слов? Данный вопрос достаточно сложен. Поведение будет зависеть от той сферы, на которую вы хотите оказать влияние:

  • Эмоции
  • Потребности
  • Привычки
  • Убеждения и др.

Для эффективного манипулирования достаточно правильно подобрать тактики и методы.

Для начальных шагов искусства манипулирования необходимо:

  1. Обращайте внимание на характер личности, его интересы, слабые и сильные стороны. Ищите качества, с помощью которых вы можете достигнуть желаемого. Тогда вы точно поймете, как манипулировать людьми с помощью слов;
  2. Контролируйте себя и свои эмоции. При определенной тренировке можно научиться показывать необходимый спектр эмоций для другого человека;
  3. Будьте вежливы с собеседником, проявляйте к нему заинтересованность, будьте доброжелательны. Такое общение порождает расположенность человека к вам;
  4. Говорите четко и внятно. Обращайте внимание на то, с какой интонацией вы произносите ту или иную информацию. Темп, громкость и интонация вашего голоса – это главный инструмент в воздействии на людей.

Указанный краткий перечень правил – это только первые шаги в изучении искусства манипуляций. Ваше совершенствование в этом может продолжаться бесконечно – путем чтения соответствующих книг, а также практики. Следуя этим правилам, вы точно поймете, Как научиться манипулировать людьми!

Манипуляции – это неотъемлемая часть нашей жизни, нашего общения с людьми. Зная все приемы и способы манипуляции – вы можете вовремя защитить себя от разрушительных действий манипулятора. С другой стороны, использование манипулятивных тактик может помочь вам в достижении целей без ущерба для других.

Манипуляции в общении. виды, приемы, характеристика манипуляций в общении

Манипуляции в общении мы встречаем каждый день: на работе, в семье, общаясь с друзьями или посторонними людьми. Стоит ли бояться такого психологического воздействия? Как уберечься от манипуляции?

Определение понятия

Манипуляцию можно назвать одним из самых распространенных видов общения. Она необходима для психологического воздействия на человека. Манипуляции в общении – это способ управления, возможность контроля над поведением и чувствами индивида.

Сам процесс состоит из субъекта (манипулятора) и объекта (адресата его воздействия). Причем последний не информируется о проведении психологического вмешательства в его личность. Поэтому такое влияние на людей (или группу) часто имеет пренебрежительный или снисходительный подтекст.

Психологические манипуляции в общении можно встретить на разных уровнях: в личной дискуссии, в семье, коллективе. Они могут быть использованы как в созидательных целях, так и для деморализации человека. В этом большую роль играет цель, которой стремится достичь манипулятор. Важны и те приемы, с помощью которых он собирается воздействовать.

Виды манипуляций в общении

Виды воздействия основаны на использовании силы манипулятора и игры на слабостях объекта. Последний, не подозревая о процессе, считает, что он сам управляет своим поведением. При этом вся выгода от его поступков достается манипулятору. Он искажает подачу информации, находит удобный момент и своеобразным способом доносит сведения до адресата. Все эти составляющие помогают манипулятору воспользоваться ситуацией или реакцией объекта в своих целях. Манипуляции в общении (виды, приемы, способы) – это фактически управление сознанием человека.

Основные виды воздействия делятся на:

  • осознанные – человек понимает суть своего воздействия и видит конечный результат, к которому стремится (такой вид чаще встречается в деловом общении);
  • неосознанные – человек смутно осознает конечную цель и смысл своего воздействия (такой вид чаще встречается в межличностном общении).

Второстепенные виды делятся на:

  • лингвистические (иначе их называют коммуникационными) – это психологическое воздействие на человека с помощью речи (во время диалога, дискуссии);
  • поведенческие – это управление сознанием с помощью действий, ситуаций, поступков (в этом случае речь служит лишь дополнением).

Зачем они нужны?

Манипуляции в общении – один из древнейших способов получения выгоды в той или иной ситуации. Это психологическое воздействие не является плохим или хорошим. Оно зависит только от конечной цели и способов ее достижения.

Если человек чувствует, что его сознанием управляют, следует разобраться в том, для чего это нужно, и постараться извлечь из нового знания пользу.

Во-первых, следует определиться с целью. Чего добивается манипулятор? Только ли это выгода для него? Возможно, его воздействие принесет пользу и адресату. Это актуально в семейных отношениях, когда родители пытаются научить ребенка выполнять какое-либо действие (например, зарядку). В этом случае цель – забота об адресате воздействия.

Во-вторых, нужно определиться со средствами. Если во время воздействия адресат страдает (испытывает унижение, страх, злость, в отношении него осуществляется принуждение к чему-либо), такая деморализация полностью подчиняет человека манипулятору. Но есть и воздействие с помощью лести – когда визави убеждают в его привлекательности или уникальности. Но в этом случае адресат не страдает, а почти добровольно подчиняется манипулятору.

Таким образом, характеристика манипуляций в общении имеет нейтральный оттенок. В ней многое зависит от личности активного субъекта. Если процесс воздействия оказывается раскрытым, в нем пропадает смысл. Поэтому не всегда следует прерывать происходящее. Иногда гораздо выгоднее подыграть манипулятору и извлечь собственную выгоду.

Приемы манипуляции в общении

Манипулятор выбирает подходящие приемы, в зависимости от того, на кого направлена его активность. Это может быть воздействие на индивида или целую аудиторию. В медиапространстве существуют свои сложившиеся способы управления человеческим сознанием. Работодатели часто применяют техники манипулирования для создания собственного имиджа. В семье существуют отдельные формы взаимодействия между родителями и детьми.

Основные приемы и способы манипуляций в общении базируются на чувствах. Они способны разрушить личность человека, его жизнь. Поэтому следует усвоить важные моменты психического взаимодействия и постараться пресекать их.

Воздействие любовью

В этом приеме любовь – не безусловное чувство. Человека воспринимают только в том случае, ели он выполняет определенные требования или условия. Например: «Если ты сделаешь так-то и так-то, я буду любить тебя», «В нашем коллективе остаются только достойные сотрудники, остальные уходят по своей воле». В манипуляции предлагаются условия, выполнив которые, человек получит к себе как минимум хорошее отношение, как максимум – любовь. Жестокость этого психологического воздействия заключается в том, что личность не воспринимают целиком (с достоинствами и недостатками), а только одобряют ее хорошее поведение.

Воздействие страхом

Страх и недостаточная информированность адресата позволяют ловко манипулировать его действиями и поступками. Например: «Если ты не поступишь в институт – станешь нищим», «Вы отличный специалист, но на эту вакансию появился еще один соискатель». Все придуманные страхи идут от недостатка информации. Прислушиваясь к манипулятору, адресат допускает большую ошибку. Порой за таким воздействием скрывается желание заставить человека что-либо делать лучше, без дополнительной мотивации или финансирования.

Воздействие виной

Чувство вины чаще всего используется манипуляторами в семейной жизни. Испытывая его, человек стремится возместить нанесенный ущерб. Например: «Ты гулял и веселился со своими друзьями, а я одна и с ребенком нянчусь, и тебе уют создаю», «Вам сегодня лучше отдохнуть, а я могу сделать за вас вашу работу». Манипулятор будет постоянно давить на чувство вины или находить новые эпизоды. Адресат же в такой ситуации постарается нивелировать дискомфорт и раз за разом будет попадать в одну и ту же ловушку. Чувство вины впоследствии рождает агрессию, поэтому и манипулятору следует с осторожностью использовать такое психологическое воздействие.

Воздействие неуверенностью в себе

В этом случае манипулятор давит своим авторитетом. Он прямым текстом указывает на некомпетентность адресата в тех или иных вопросах. Например: «Ты обязана слушать меня – я жизнь прожила! Ты без меня ни на что не способна», «Вообще-то я тут начальник, поэтому мне решать, как это должно быть сделано». Такое самоутверждение за счет другого может проходить на разных уровнях и по разным вопросам. Воздействие будет продолжаться до тех пор, пока адресат не избавится от своей неуверенности, слабости и не приобретет необходимые навыки.

Воздействие гордостью

Тщеславие, гордость – замечательный рычаг для психологического воздействия. Например: «Вижу, что моя женушка устала на работе. Но ты же умница и отличная хозяйка – удиви моих друзей вкусным ужином», «Я готовлю для вас повышение по службе, но, к сожалению, зарплату пока придется оставить прежней». Чем больше человек стремится доказать кому-либо свои умения, чем чаще он старается догнать и обогнать в успешности своих знакомых, тем быстрее он станет жертвой психологического воздействия.

Воздействие жалостью

Такой прием часто используется детьми и юными девушками. Задача его – вызвать жалость к себе и желание помочь. Например: «Я так устаю, сил никаких нет, а еще надо ужин тебе готовить», «Я начальник и каждый раз получаю высказывания за вашу плохую работу и плачу за вас штрафы». Жертва в этом психологическом воздействии получает помощь. Но она сама не стремится улучшить свою жизнь, а предпочитает жаловаться. Легкий энергетический «вампиризм» этого действа вызывает впоследствии презрительное отношение к манипулятору.

Как узнать о психологическом воздействии?

Существуют разные способы общения. Манипуляция – один из них. Но как несведущему человеку понять, что его разводят на чувства или пытаются подтолкнуть к определенному действию? Существуют специальные ключи, которыми манипулятор пользуется для получения результата. Вот некоторые из них.

  1. Эмоции. Если адресат почувствовал, что оппонент «давит» на чувства (например, на жалость, сопереживание, стыд, мстительность), значит, идет процесс управления сознанием.
  2. Непонятные слова. В речи появляются профессиональные термины, «умные» словечки. Они являются отвлекающим маневром, который призван завуалировать ложь.
  3. Повтор фразы. Адресат слышит повторение одного и того же высказывания в речи. Таким образом манипулятор пытается «зомбировать», внушить необходимую мысль.
  4. Срочность. Она создает определенный уровень нервозности. Адресат не успевает осмыслить сказанное, а его уже призывают к действию. Его внимание отвлечено, и в суете он начинает выполнять то, чего добивается оппонент.
  5. Дробление смысла. Во время дискуссии адресату не выдается вся информация. Она дробится на кусочки таким образом, чтобы человек не сумел охватить всю новость целиком, а сделал ложные выводы на основании обрывочной фразы.
  6. Навязывание стереотипов. Манипулятор намеренно обращается к известным истинам, подчеркивая общность адресата с ними. Это навязывание стереотипного мышления или поступков приводит к выполнению их объектом воздействия.

Манипуляции в общении бывают необходимы в тех случаях, когда человек не имеет сил, уверенности для достижения своего желания. Он боится открыто заявить о своих претензиях и предпочтет скрытым воздействием добиваться своего.

В деловых отношениях

Манипуляции в деловом общении, их наличие или отсутствие, больше зависят от профессионализма работника и его уверенности в своих силах. Трудно воздействовать на человека, знающего себе цену. Если же работник некомпетентен или слишком стеснителен, чтобы подчеркивать свои достоинства, работодатель или коллеги не преминут этим воспользоваться.

Частыми способами воздействия в рабочей обстановке являются:

  • насмешки, упреки; адресат нервничает, раздражается и выполняет необходимые манипулятору действия;
  • демонстративная обида – нежелание признавать свою точку зрения неправильной, а адресат постарается исполнить все прихоти обиженного;
  • лесть, поддержка призваны для того, чтобы снизить бдительность человека и сделать его жертвой воздействия.

Манипуляции в деловом общении можно избежать, если четко высказывать свое мнение (заведомо правильное), быть уверенным в своих профессиональных качествах. Можно во время воздействия постараться прервать беседу телефонным звонком или срочным делом. Даже простая смена темы дискуссии поможет избежать манипуляции.

В межличностных отношениях

Манипуляции в межличностном общении чаще всего бывают основаны на гендерной принадлежности. Этот фактор позволяет использовать стереотипы поведения («Все женщины делают это», «Настоящие мужчины так не поступают»).

Другой вариант – вызвать желание защитить свою гендерную принадлежность («Ты все правильно сделал, это поступок настоящего мужчины»). Успешность психологического воздействия напрямую зависит от арсенала средств и умения их использовать в разных ситуациях.

В семейных отношениях

Самыми распространенными семейными манипуляциями являются истерики, молчание, демонстративный отъезд «к маме», гулянки с друзьями, запои. Психологическое воздействие используют и родители, и дети. Это способ добиться своей выгоды, играя на чувствах других.

Чтобы избежать подобных воздействий в семье, стоит научиться доверять друг другу и открыто обсуждать свои желания, поступки. Возможно, поначалу конфликтные ситуации будут частым явлением. Со временем родственники научатся спокойно разговаривать о своих целях и мотивациях. Но существуют и конструктивные манипуляции, способные вдохновить супруга или ребенка на новые свершения.

Как защититься от психологического воздействия?

Защита от манипуляций в общении прежде всего состоит в избегании манипулятора. Следует свести к минимуму контакты с человеком или, если это невозможно, постараться отключить свои эмоции. Если не принимать решения поспешно, под воздействием чужих слов, а обдумать их, то это поможет снизить интенсивность психологического воздействия.

Желание манипулировать – это чаще всего скрытое желание власти. Похвала или положительная оценка заставят человека пересмотреть свои способы взаимодействия с людьми.

Следует также постараться держать дистанцию, не оповещать манипулятора о своей жизни и ее подробностях. Чем больше он знает об адресате, тем больше получит способов воздействия.

Нужно научиться отказывать. Лучше прослыть человеком черствым, чем постоянно выполнять чужую работу.

Манипуляции в общении и их нейтрализация – обычные явления в социуме. Поэтому всегда следует помнить о том, что каждый человек имеет право:

  • на ошибки и собственное мнение;
  • на то, чтобы изменить свое мнение, передумать;
  • не отвечать на вопросы, если они кажутся некорректными;
  • быть собой, не стараться быть привлекательным для всех подряд;
  • быть нелогичным.

Манипуляция людьми

Манипуляция людьми – это приемы воздействия на сознание других индивидов. Искусство манипуляции людьми предусматривает, что манипулятор, зная тонкости человеческой души, находит особый подход к каждому индивиду и каждый раз, создавая себе новый образ, осуществляет задуманные дела. Многие индивиды не догадываются, что существует масса манипулятивных техник и методов, с помощью которых на них почти что ежедневно влияют. Они часто этого не замечают, так как используется скрытая манипуляция.

Ни один опытный манипулятор не владеет всеми этими способами сразу и не может применять всевозможные приемы манипуляции. Но ему хватает нескольких методов, чтобы управлять людьми в необходимом ему направлении.

Человек, использующий техники манипуляции людьми, должен хорошо разбираться в различных типах личности, а также уметь чувствовать настроение и понимать эмоциональное состояние людей. В какой-то степени все люди могут попасть под влияние манипулятора. Зависимо от индивидуальных характеристик людей, внушаемость может быть более высокой или слабой. Бывают люди, над которыми любое воздействие практически бесполезно, также они не поддаются гипнотизированию. Таких людей манипуляторы-злоумышленники обходят стороной, боясь остаться выведенными на чистую воду.

Можно задаться вопросом, как же они знают, кого нужно сторониться? Манипуляторы, в какой-то мере психологи, они определяют, есть ли у людей слабые места, изучают личность, насколько сильный у них характер. Найдя слабую точку, они бросают все свои силы на нее. Это может быть убеждение, интерес, привязанность, эмоциональное состояние и другое. Главное – правильно отыскать эту точку и оказывать на нее воздействие. Таким же способом руководствуются рекламодатели, политики, общественные деятели, а так же обычные люди в своих корыстных целях.

Манипуляция людьми психология

Не надо быть наивными и полагать, что никогда не попадешь под влияние манипуляции людьми или гипноза. Лучше заранее быть готовым к возможному воздействию на свою психику. Это не значит, что следует начинать смотреть на всех людей недоверчиво с подозрением. Просто необходимо быть готовыми, более внимательными и наблюдательными. Если возникли какие-то подозрения, следует спросить у себя, что этому человеку может быть от вас нужно.

Манипуляция сознанием человека. Чтобы понимать психологию манипуляции, требуется знать, какие приёмы чаще всего используют манипуляторы. Манипулятор, в целях добиться желаемого от конкретного человека начинает его восхвалять, чтобы завоевать его расположение. Когда он чувствует, что добился желаемого состояния, тогда и начинает очень быстро просить что-то сделать для него. Индивид, которому только что наговорили кучу комплиментов, будет чувствовать себя неловко и невоспитанно, если откажет в просьбе, поэтому такая уловка срабатывает.

Если вовремя осознать, что все слова, которые произнес манипулятор, были неуместными, неискренними, или почувствовать, что за ними сейчас последуют какие-то просьбы, следует проявлять твердость. Некоторые невоспитанные манипуляторы, увидев, что такая техника не срабатывает, сразу забирают свои слова назад, и еще вдобавок могут наговорить много грубостей.

Частым приёмом манипуляции людьми является запугивание. Манипулятор считает, что способен таким образом держать человека под контролем, думает, что тот откажется от собственных целей в его пользу. Очень часто такой метод срабатывает.

Желание человека использовать манипуляцию против людей, выражает его личностную слабость. Манипулятор, получая власть над действиями другого человека, пытается компенсировать собственное бессилие. Но, иногда люди даже не подозревают, что манипулируют другими. Каждый хотя бы раз манипулировал кем-то.

Психология выделяет некоторые типы людей, которые являются потенциальной жертвой манипуляции. Чтобы не попасть под ненужное влияние, необходимо определить свой тип личности.

Традиционный тип – это люди, которые обычное время проводят между сном и состоянием сознания. Они желают иметь комфорт и быть в безопасности, у них логическое мышление и преобладает здравый смысл.

Манипуляция сознанием человека такого типа осуществляется на уровне его потребностей.

Второй тип людей – это личности, находящиеся почти все время в стрессовом состоянии. У них преобладает мышление правым полушарием мозга, то есть творческое. Поэтому это чуткие, ранимые, мечтательные натуры, которым легко внушить любую идею.

Манипуляция над этими людьми происходит на уровне их воображения и чувств.

Люди третьего типа – это рациональные личности, у которых преобладает левое полушарие, то есть логическое мышление. Свое отношение к миру они строят на основе логического анализа. Они любят конкретику и факты.

Манипуляция над этими людьми осуществляется за счёт давления на их чувство собственного достоинства и справедливости, взывая к их морали и совести.

Люди четвертого типа в своем поведении руководствуются примитивными животными инстинктами. Основные потребности этих людей составляют: еда, сон, половой акт.

Манипуляция сознанием человека осуществляется с помощью предоставления им одного из этих удовольствий.

Пятый тип людей составляют особи с психическими патологиями. На их поведение влияют галлюцинации. Они не имеют возможности руководствоваться здравым смыслом, полноценно осознавать происходящие вокруг них. Над такими людьми совершается самая жесткая манипуляция. Их просто запугивают или напрямую причиняют боль.

Способы манипуляции людьми

Искусство манипуляции людьми включает различные способы. Часто одни из них люди используют в своем обычном поведении, не подозревая об этом. Но бывают люди, которые специально упражняются в техниках манипуляции, чтобы научиться эффективно добывать от других людей необходимую информацию или заставлять их что-то делать. Индивиду, не нуждающемуся в манипуляции над другими людьми, все равно нужно знать об этих способах, чтобы уметь их вовремя распознать и разоблачить манипулятора, защитить свое психическое состояние. Используя какой-то из способов манипуляции людьми, необходимо предварительно подготовиться, чтобы повысить эффективность его влияния. В первую очередь, нужно определить, на что будет ориентироваться психологическая манипуляция человеком.

Среди мишеней манипуляции людьми выделяют:

– потребности, склонности и интересы индивидов;

– стиль поведения, привычки, способ мышления;

– эмоциональное состояние людей.

Чтобы манипуляция сознанием человека была удачной, нужно собрать как можно больше информации о нем. Продумать место, условия и время, когда будет происходить данная манипуляция. Чтобы повысить внушаемость, необходимо создать необходимую обстановку, выбрать изолированное место или людное (зависимо от ситуации) и после этого осуществлять задуманное.

Большое влияние имеет установленный между людьми контакт. Человек, который часто применяет манипуляцию против людей, знает, как установить коммуникативный контакт, как его развить, вызвать доверие. Всего этого он мог научиться, штудируя специальную психологическую литературу, а потом закрепить эти знания практическими навыками и опытом их постоянного применения. Когда коммуникативный контакт установлен, следует считать, что подготовительный этап завершен, и можно переходить непосредственно к способам манипуляции. Хотя некоторые способы не нуждаются в подготовительном этапе.

Техники манипуляции людьми. Ложное переспрашивание – это способ манипуляции людьми, цель которого в изменении смысла речи сказанной человеком, изменяя его на выгодный для манипулятора смысл. Манипулятор начинает говорить, как бы то же самое, но немного иными словами, не просто пересказывая, а меняя смысл всей идеи. Поэтому, чтобы не попасться на эту уловку, нужно внимательно вслушиваться в пересказанное и сразу выправлять неточности.

Показное безразличие – это способ манипуляции людьми, который заключается в доказывании собственной правоты, проявляя безразличие к идеям человека. Манипулятор ждет, пока собеседник начнет доказывать, что его информация имеет значимость, высказывать факты и информацию, которую нужно было утаить. Таким образом, особо не напрягаясь, манипулятор получает желаемые факты, как на блюдечке. Важно замечать провокацию и не поддаваться на нее.

Мнимая ущербность – это способ манипуляции людьми, заключающийся в проявлении манипулятором слабости и ожидании снисходительного отношения к себе. Если манипулируемый уверовал в эту слабость, он перестает воспринимать манипулятора, как соперника, расслабляя свою бдительность. Не попасть под влияние этой уловки можно, если всех людей воспринимать, как сильных и серьезных соперников, но не сделать это своим постоянным отношением к другим, поскольку те люди, которые не являются манипуляторами, начнут сомневаться в своем доверии.

Способ ложной влюбленности – это манипуляция людьми, которая выражается в любовных признаниях, уважении, почтении. Затуманивае сознания любовными обещаниями, можно добиться очень многого, чем просто попросить. В таком случае только холодный разум и чуткость могут помочь в противостоянии психологического воздействия или разоблачении истинных чувств.

Используя немотивированный гнев и ярость, манипулятор ожидает, когда собеседник начнет его успокаивать и идти на уступки. Чтобы уберечь себя от этой уловки, не следует обращать внимание на гнев собеседника, не стоит его успокаивать, все равно рано или поздно он успокоится. Проявление безразличия способно сбить такого манипулятора с толку. Также, чтобы поставить манипулятора на место можно ответить ему агрессивным, но не крикливым тоном, глядя ему в глаза и принимая воинственную позу, можно взять его за плечо или за руку. Если такой человек является физически более развитым, чем манипулятор, то последний даже пожалеет, что применил этот способ.

Психологическая манипуляция человеком способом быстрого темпа или спешки заключается в том, что манипулятор начинает очень быстро говорить, прикрывается спешкой, заговаривает собеседника, который не успевает переварить всю полученную информацию и добивается молчаливого его согласия. Если наблюдается подобное поведение, тогда нужно остановить его монолог, перебить и сказать, что вы сами не имеете времени и быстрым шагом удалиться или бросить трубку, но перед этим обязательно извиниться.

Манипуляция людьми, заключающаяся в высказывании подозрительности и вызывании оправданий очень эффективна, поскольку устраняет психологический защитный барьер человека. В таком случае, манипулятор разыгрывает подозрительность, недоверие, в ответ на которое, естественно, человек начинает оправдываться. В этот момент манипулятор начинает формировать у собеседника необходимые установки. Только уверенная в себе личность, показывающая, что она знает цену своим словам и действиям, может противостоять таким действиям.

Манипуляция людьми, заключающаяся в проявлении слабости, усталости или ухудшении здоровья, приводит к тому, что люди быстро соглашаются с идеями манипулятора, не желая мучить его своими высказываниями или доказательствами обратного. Следует быть внимательным и не поддаваться на такого рода провокации.

Способ манипуляции людьми, заключающийся в иронии манипулятора или усмешке над словами собеседника, приводит к тому, что человек выходит из себя, начинает сильно злиться в ответ на применяемую к нему иронию, чем снимает из себя защитный барьер психики и становится готовым к внушению. Единственным способом борьбы с такой манипуляцией является полное безразличие к сказанному.

Сбивание с мысли – очень распространенная психологическая манипуляция человеком, которую часто воспринимают за обычную невоспитанность. Человек-манипулятор, стремится перевести разговор в необходимое для него русло, постоянным перебиванием собеседника. В этом случае нужно просто продолжать говорить свое, если это действительно важно, или уйти от разговора, но не слушать, что говорит манипулятор.

Существует такая манипуляция, как ложное представление выгодных условий для собеседника. Манипулятор старается намекнуть, что у собеседника имеются на данный момент большие возможности. Манипулируемый начинает что-то отрицать, благодаря чему открывается для внушения установок, которые последуют сразу же. Важно самому четко понимать свое место и не стараться что-то доказывать, главное, что вы это знаете.

Способ манипуляции – имитация предвзятости, заключающаяся в том, что манипулируемый, оказывается в условиях, в которых ему нужно отклонить подозрение в предвзятом отношении к манипулятору. Чтобы это сделать, он начинает хвалить манипулятора, говорить о его добрых стремлениях, таким образом, создавая личную установку на положительное отношение к манипулятору. Чтобы не начать действовать подобным образом, нужно просто опровергнуть предвзятость, но не начинать хвалить манипулятора.

Введение людей в заблуждение, применяя специфическую терминологию – один из эффективных способов манипуляции людьми. Такое манипулирование происходит посредством применения в разговоре неизвестных собеседнику терминов. Человек, попадающий под влияние, оказывается в неловком положении и робеет переспрашивать о сущности этих терминов. Не нужно стесняться, лучше уточнить непонятное для себя слово, чтобы потом не оказаться в неясной ситуации.

Существует такой способ манипуляции, как навязывание неправдивой глупости. Манипулятор пытается обвинить собеседника в глупости и безграмотности, чем ввергает его в замешательство. И пока тот думает и сомневается в своих способностях, манипулятор пользуется моментом и оказывает необходимое влияние. Если человек рационален, тогда он уверен в собственной грамотности и соображает, что это все просто выдумки.

Методы манипуляции людьми

Методы и техники манипуляции людьми применяются так часто, что порой люди не понимают, что становятся жертвами манипуляторов. Чтобы распознать приемы манипуляции человеком, нужно знать секреты методов манипуляции.

Первый секрет манипуляции обозначает, что под влияние манипуляторов в большей части попадают люди, которые слишком милосердные, добрые, простые, которые готовы пожертвовать собой ради других людей. Такие черты положительны по своей сути, но делают людей чересчур уязвимыми. Опытный манипулятор как раз таки воздействует на эту слабую черту, чем добивается своего.

Второй секрет применения методов манипуляции определяет, что манипуляторы, пользуясь подсознательным страхом людей остаться в одиночестве, быть брошенными, надавливают на эти чувства, грозясь превратить страхи в реальность.

Третий секрет манипуляции означает, что многие из людей боятся отрицательных эмоций. Поэтому они часто избегают конфликтных ситуаций. Воздействовать на таких людей очень легко, достаточно просто повысить голос и даже без специальных и ухищренных методов воздействия можно обойтись.

Четвертый секрет воздействия против людей заключается в том, что они употребляются против тех, кто не умеет сказать «нет».

Основные методы и техники манипуляции людьми, которые можно очень часто встретить в обычной жизни, представлены дальше.

Метод манипуляции людьми – «навешивание ярлыков». Используя этот метод, манипулятор в ходе разговора о третьем лице оскорбляет его. От количества той негативной информации, которую высказал манипулятор, все окружающие начинают думать об этом человеке плохо, хотя сами еще могли ни разу в жизни с ним не встречаться или перестают верить этому человеку, если это их общий знакомый. Так манипулятор достигает своей цели. Он влияет на восприятие этого человека другими людьми, и теперь о нем будут думать плохо, не будут приглашать в компании или поддерживать его идеи.

«Сияющие обобщения» – это метод манипуляции людьми, который часто применяют пиар агенты в целях создания положительного образа человека или продукта (если это реклама). Это скрытая манипуляция человеком, которая содержится в том, что среди людей распространяется информация, несущая в себе положительные отзывы, высказывания добрых людей об объекте. Таким образом, достигается необходимый эффект – формирование положительного образа.

Метод манипуляции людьми под названием «ссылка на авторитеты» – заключается в том, что человек высказывается, цитируя известных личностей или влиятельных фигур, чтобы произвести впечатление на окружающих.

«Игра в простонародность» – это метод манипуляции людьми, который в большей степени встречается у политических деятелей. Такой деятель пытается создать себе образ простолюдина, таким образом, уменьшая дистанцию между собой и народом. Показывая, что он такой, как все люди и пытается вызвать доверие, сформировать положительный имидж.

Метод манипуляции людьми под названием «подтасовка карт» содержится в том, что манипулятор выбирает некоторые приблизительно похожие факты и, складывая их вместе, демонстрирует только одну сторону проблемы, которая выгодна самому манипулятору.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Как распознать манипуляции и противостоять им

«Уступите мне, пожалуйста, место» — это просьба. «Мог бы бабушке и место уступить!» — это манипуляция. Почувствуйте разницу.

Манипуляции вызывают неприязнь и портят отношения. Но зачастую и манипулятор, и его собеседник вовлекаются в эту «игру» совершенно неосознанно. Хорошо, что существует универсальный способ занять в ней место тренера и направить беседу в нужное русло — чтобы выиграли все. Об этом способе и пойдёт речь в статье.

Что такое манипуляция

«Проект нужно доделать именно сегодня, иначе вы сорвёте продажи в этом месяце», — услышала я от заказчика и совсем растерялась.

Изначальные договорённости были другими. Теперь придётся отменить планы на вечер, да и несправедливо возлагать ответственность за продажи целой компании на одного человека, к тому же стороннего исполнителя. Я рассчитывала на оплату своих услуг и интересный кейс для портфолио, а в результате — несправедливость, обида и жалость к себе. Как же я оказалась в такой неловкой ситуации, под давлением?

Это была чистая манипуляция. Заказчик пытался — в своих личных интересах и без учёта моего мнения — руководить моими действиями и ситуацией в целом.

Манипуляция — такой вероломный захват территории. Это скрытое управление другим человеком, использование его в качестве неодушевлённого ресурса без свободы слова и голоса, без права на признание его чувств и эмоций. Манипуляция возникает, когда один из участников контакта обессилел, находится в позиции слабого или, говоря языком психологии, «ребёнка». Тогда манипулятор давит и искажает факты, и это вызывает у собеседника дискомфорт.

Маркетолог, преподаватель, исследователь вселенских законов. Люблю делиться жизненным опытом. Мыслю масштабно, действую смело. Рассказываю о мягких навыках и чуткости к себе.

Как отличить манипуляцию от просьбы

Отбросив чувства в сторону, я написала на листке бумаги, что произошло. Заказчик:

  • вводил в заблуждение;
  • попытался вызвать во мне чувство вины, чтобы ускорить работу;
  • закончил разговор, не дав мне возможности отказаться или задать вопросы.

Манипулятор всегда действует однообразно. Он создаёт историю, факты в которой искажены. Его цель — захватить управление вами. Поэтому ваша реакция на псевдоисторию играет решающую роль в созданной ситуации.

Важно отличать манипуляции от обычных просьб. Последние звучат конкретно, корректно и всегда оставляют вам право выбора. Вы полностью свободны, можете отказаться и ответить собеседнику: «Нет, сейчас это не входит в мои планы» или «Извини, я не могу тебе помочь». При этом не будете испытывать чувства вины, стыда или похожих неприятных эмоций.

С манипуляцией же всё обстоит с точностью наоборот. Собеседник управляет вами и ситуацией через угнетающие чувства. Важно помнить, что их рождает выдуманная история, которая нереальна. А значит, у вас нет повода для беспокойства.

Манипулятор пытается лишить вас здравомыслия, вызывая:

  • обиду или вину, создавая историю о своей правоте;
  • стыд или дискомфорт, настаивая на том, что вы хороший человек, а хорошие люди не поступают так-то и так-то;
  • жалость, ставя себя в позицию слабого или беззащитного;
  • тяжесть, навешивая на вас только что выдуманные долги.

Интересно, что при этом манипулятор выворачивает ситуацию так, что его намерения выглядят благими или как минимум нейтральными. Со стороны может даже казаться, что он жертвует своими интересами. А вы будете чувствовать протест, будто по вашим личным границам ударили тараном. Поэтому важно быть чуткими к себе. Особенно женщинам: их чувствительность очень высока, они легко становятся жертвами своих эмоций и идут на поводу у манипулятора. (Это подтверждается исследованием Gender differences in personality traits across cultures: Robust and surprising findings.)

Простые примеры для сравнения:

  • «Уступите мне, пожалуйста, место» — это просьба.
  • «Мог бы бабушке и место уступить!» — это манипуляция.

Как бороться с манипуляцией

Вовлекаясь в манипуляции, вы разрушаете сами себя, вредите целостности своей личности, жертвуете своими интересами и желаниями ради корысти других людей. Это приносит разочарование и боль, ухудшает вашу жизнь и отношения с окружающими. Вы можете вызвать у них сочувствие и жалость, но они перестают вас уважать. А грамотная «игра», здоровая реакция на манипуляцию, наоборот, повышает уважение и вызывает интерес к вашей личности.

Не соглашаясь на нарушение своих границ, вы показываете свою ценность — это поднимает самооценку. Развивая привычку смело отражать нападения манипуляторов, вы формируете свою новую реальность. Новая позиция покажет окружающим, как с вами нельзя обходиться. Вы больше не согласитесь жертвовать собой, и это непременно повлияет на улучшение уровня жизни. В итоге только вы отвечаете за свою жизнь — никто не может влиять на вас, управлять вами и распоряжаться вашим временем, силами, жизненным ресурсом.

Если вами манипулируют, можно действовать двумя способами:

1. Признание. В мягкой форме обозначить границы, затем уточнить и признать реальную ситуацию, без борьбы и агрессии.

В моём случае можно было перезвонить и озвучить следующее: «Когда вы вешаете трубку, не дождавшись моего согласия, я не знаю, продолжать ли работу над проектом. На сегодняшний вечер у меня планы, и я не могу уделить время вашему заказу. Прошу вас заканчивать разговор, когда мы договорились (обозначение границ). Поясните, пожалуйста, как именно я сорву продажи (уточнение реальной истории)».

Когда вы уточняете факты, история манипулятора «разваливается», и остаётся лишь разделить ответственность. Например, так: «Давайте вернёмся к нашим изначальным договорённостям. По возможности я постараюсь ускориться, но обещать этого не могу». Так — после расставления точек над i, спокойно и без агрессии — собеседники достигают договорённости. Выигрывают оба: заказчик получает качественную работу, исполнитель — оплату и кейс в портфолио.

2. Зеркало. Отразить манипуляцию зеркально в форме шутки, а после предложить манипулятору «надеть ваши ботинки». Опять же без злобы и надменности, но с чувством собственного достоинства.

Существовал и такой вариант реакции: «(в шутливом тоне) Армагеддон Иннокентьевич, представьте, если ваши партнёры, как в Зазеркалье, начнут вести переговоры с телефонных гудков. Будет ли вам понятно, что они имеют в виду? (Зеркальное отражение без злобы.) Как вы будете чувствовать себя, если вам скажут сделать что-либо, не поинтересовавшись вашими планами и желанием? (Предложение оказаться на вашем месте.)»

Стоит взывать к осознанности и чувству справедливости собеседника, когда он к вам лоялен и готов прочувствовать на себе ваше положение.

А я выбрала первый вариант, он был более уместным. С заказчиком нас связывали исключительно деловые отношения, к тому же не хотелось нарушать субординацию. В результате такого разговора мы вернулись к прежним договорённостям и до сих продолжаем сотрудничество.

Если честно, я благодарна случившемуся. Ситуация показала, что сознательное отношение к манипуляциям может поднять отношения на новый уровень и сделать их крепче.

Психологические манипуляции людьми: виды и примеры

Каждый человек на протяжении своей жизни может столкнуться с таким явлением, как манипуляция. И не всегда это заметит. Термин «манипуляция людьми» действительно существует, и в официальной психологии она делится на множество разновидностей. Как манипулируют человеком? Что делать, чтобы защититься от манипуляции?

Что такое манипуляция в психологии?

Манипуляция – любая попытка вызвать у другого человека какую-либо эмоцию, чтобы он сделал что-либо выгодное для манипулятора. Или чтобы вызвать определенные чувства. Этот психологический феномен имеет место везде: в личных взаимоотношениях, в сфере купли-продажи и во многом другом.

Кто может стать манипулятором? Кто угодно. По мнению психологов, манипулируют все. Как специально, так и неосознанно. Например, даже пятилетний ребенок может нарочно навести порядок в комнате родителей, чтобы те купили ему желаемую игрушку.

Манипуляции не всегда имеют негативный оттенок. Они могут быть социально приемлемыми. Это, к примеру, улыбка, зрительный контакт, попытка подружиться не из корыстных целей.

Факт: умышленные манипуляторы зачастую не стремятся прямо говорить, чего хочется ему самому и другим. Ведь они не желают показать свою слабость.

Виды манипуляций людьми

Человек может манипулировать разными способами. Ниже – о видах манипуляций человеком.

Газлайтинг

Газлайтинг — не просто манипуляция. Это самое настоящее психологическое насилие. В этом случае агрессор намерен заставить человека потерять уверенность в себе. И жертва газлайтинга действительно ее теряет, ведь этот вид манипуляции незаметен большинству людей. Манипулируемый начинает сомневаться в своей адекватности и перестает воспринимать реальность такой, какой она есть на самом деле.

Проекция

Манипулятор, применяющий эту тактику, переносит (проецирует) собственные негативные качества на других. А все для того, чтобы избавиться от чувства вины.

Почему в этом случае становится легче? Путем такого самообмана манипулятор начинает считать, что другие ничем не лучше его, а то и хуже.

Существует 4 вида проекции:

  • Атрибутивная. Ее основа – переложение ответственности за свое поведение на других людей.
  • Комплиментарная. Противоположность первой разновидности: человек приписывает себе черты, одобряемые социумом, а другому – противоположные качества.
  • Рациональная. Оправдание своих неудач через обвинение других.
  • Аутическая. В этом случае человек проецирует собственные потребности во внешний мир. Иначе говоря, «Рыбак рыбака видит издалека».

    Контроль

    Манипуляторы-контроллеры делают все возможное, чтобы управлять человеком. Они изолируют уже взрослого человека: решают за него, с кем общаться, на что тратить деньги, в общем, пытаются взять контроль под все. Самое мощное оружие таких манипуляторов – игра на чувствах другого.

    Такой вид манипуляции людьми чаще всего свойственен нарциссам и социопатам, которые нарочно создают конфликты, чтобы выбить человека из колеи. Споры по мелочам – их типичное поведение. Если манипулятор ощущает потерю контроля, он начинает идеализировать жертву, а она чувствует дискомфорт, не зная, каков он на самом деле.

    Манипуляция стыдом

    Пристыдить – один из лучших способов понизить самооценку жертвы. Это выгодно человеку, если взгляды и поступки жертвы угрожают его власти. Если манипулятору известны ваши старые раны, он непременно начнет их ковырять. Например, говорить, что вы заслужили перенесенное в детстве насилие.

    Триангуляция

    Эта тактика включает использование третьих лиц. Чтобы доказать свою правоту, манипулятор отсылается к мнению другого человека или же угрожает, говоря, что этот человек сделает что-то плохое. На самом деле это чаще всего простой обман. Простой, но способный заставить человека усомниться в себе.

    Игнор

    Боль причинить можно не только громким криком, но и молчанием. Это и есть тактика под названием «игнор». Бывает, что молчание – просто признак гнева, разочарования, подавленности; нередко в таких случаях человек предпочитает молчать, чтобы не нанести обиду. Но часто такой прием может быть и манипуляцией, причем это, как ни странно, такое же насилие, как физическое. Причина – активация у игнорируемого человека области мозга, отвечающую за физическую боль. У регулярно игнорируемых людей начинает страдать самооценка, а то и теряется смысл жизни.

    Угрозы, шантаж, оскорбления

    Угрозы бывают скрытыми и явными. Явные угрозы имеют место, когда для большего запугивания человек говорит о подробностях наказаний. Скрытые угрозы – намеки на наказания.

    Шантажисты используют следующие приемы:

  • Позиция жертвы. Здесь присутствуют неявные угрозы.
  • Фальшивый подарок. Манипулятор делает другому человеку хорошее, но небескорыстно: этот «другой» теперь в долгу перед ним.
  • Мнимые ценности. Тут человеку внушается чувство вины.

    Итак, жертва исполняет желания шантажиста, а затем корит саму же себя за проявленную слабость. Наносится двойной удар.

    Те, кто применяет оскорбления, делают из мухи слона, как только ощутят, что их чувству превосходства что-либо угрожает. Также оскорбляющие манипуляторы критикуют таким образом мнение другого человека, а то и его убеждения. Бывает, что такой агрессор преподносит оскорбления как шутку, а когда сталкивается со злобой в адрес такой «шутки», обвиняет собеседника в отсутствии чувства юмора.

    Подмена понятий

    Это классика психологической манипуляции. Манипулятор, стремясь доказать свою правоту, в ходе обсуждения меняет определенный факт на тот, что выгоден ему. По смыслу «выгодный» факт схож с «невыгодным» (поэтому жертва не замечает подмены), но он уводит дискуссию в другую сторону. Это потому, что подменяется не описание предмета, а сам предмет.

    Бессмысленный разговор или смена темы

    С манипулятором, использующим тактику бессмысленного разговора, эффективное общение невозможно. Он непременно устроит собеседнику «взрыв мозга» с помощью потока сознания. Собеседник, в свою очередь, запутается и не поймет, как вообще стал участником спора.

    Те, кто меняет тему разговора, хотят избежать личной ответственности. Такие люди намеренно отвлекают собеседника от определенной темы, говоря, что обсудить другое гораздо важнее.

    Роль жертвы

    Вы эмпатичный человек? Значит, манипулятор сможет запросто воспользоваться этой тактикой, чтобы получить желаемое. Он давит на жалость, притворяясь жертвой обстоятельств или людей.

    Как понять, что вами манипулируют?

    Искусные манипуляторы изобретают сотни незаметных тактик, чтобы достичь своей цели за счет другого человека. Но есть следующие очевидные признаки:

    • демонстрация сильных чувств;
    • игра на чужих слабостях;
    • ложь и последующее противоречие самому себе;
    • преувеличение и обобщение;
    • уклонение от темы;
    • постоянное выдвижение новых критерий (изменение правил игры);
    • запугивание;
    • самоутверждение за чужой счет;
    • пассивная агрессия;
    • молчание с целью наказания или запугивания;
    • искажение или скрытие фактов, равнодушие к чувствам другого человека и постоянное внушение ему ощущения неполноценности;
    • привлечение союзников.

    Как защититься от манипуляций

    Что нужно предпринять, чтобы уберечь себя от манипуляций? Ниже – несколько советов.

    Прежде всего не стоит терять чувства собственного достоинства: нужно помнить, что вы ни при чем. Каждым, даже самым умным, человеком манипулируют. Да и вы сами не раз манипулировали. Избежать манипуляций невозможно.

    Прямота, четкость и конкретика – то, что нужно для выражения собственных мыслей. Это способствует здоровым отношениям и распознанию манипуляции.

    Необходимо научиться различать допустимую и недопустимую манипуляции. У большинства людей нет намерения манипулировать, даже если они временами говорят манипулятивные слова или проявляют пассивную агрессию. Прежде чем делать выводы, стоит понаблюдать за собеседником. Злостный манипулятор оскорбляет другого человека, регулярно пытается контролировать его жизнь, хочет сделать ему больно.

    Четкие границы – одна из составляющих эффективного противостояния манипуляциям. Видите признаки манипулирования? Самое время вежливо объяснить правила поведения и придерживаться выбранной линии. Пример: «Мама, я осознаю, что ты сделала для меня очень многое. Но это не означает, что ты имеешь право унижать меня».

    Иногда может помочь третья сторона. Это нередко риск, поскольку у манипулятора и его жертвы могут быть общие знакомые (а манипулятор способен прибегнуть к триангуляции). Но если есть кто-то из близких, кому однозначно стоит доверять, можно поделиться с ним своей проблемой. Кто знает, может, он даст хороший совет.

    Вами систематически манипулируют? Налицо психологическое насилие, и вы не можете справиться? Пора к психотерапевту. Он поможет выявить психологические проблемы и признаки манипуляции, разорвать токсичные отношения и не наступить на одни и те же грабли. Кроме того, с профессиональной помощью можно вы научиться выстраиванию здоровых границ и пресечению любых попыток вторжения. Это верный путь к защите от манипуляций.

    Классические примеры психологических манипуляций

    Попробуем еще понятнее донести мысль о проявлении этого психологического феномена.

    Газлайтинг

    «Я такого не говорил. У тебя проблемы с памятью».

    «Я тебя не узнаю. С тобой все нормально?»

    Проекция

    Атрибутивная. Муж сильно ревнует жену, хотя сам не против завести роман на стороне.

    Комплиментарная: «Я умный, а ты дурак!»

    Рациональная: «У меня бы сейчас была любимая работа, если бы ты не отговорила меня учиться на журналиста».

    Аутическая. Парня бросила девушка, которая использовала его в корыстных целях. Теперь он думает, что все девушки хотят извлечь из романтических отношений как можно больше выгоды.

    Контроль

    «Говори не “дай денег”, а “дай, пожалуйста, денег”!»

    Муж приказывает жене показывать ему все ее переписки с другими людьми.

    Манипуляция стыдом

    «Ты не вернулся домой в восемь вечера. Разве так делают хорошие дети?» Если эту же фразу произнести взрослому ребенку, это будет также контроль.

    «Тебе должно быть стыдно, что ты получил двойку по английскому!»

    Триангуляция

    «Я не разрешаю тебе идти гулять, потому что так сказал папа».

    «Если ты не перестанешь плакать, я расскажу о твоем поведении одноклассникам, и они перестанут с тобой дружить».

    Игнор

    Муж приходит с работы, обиженный на жену из-за вчерашней ссоры.

    — Дорогой, есть будешь?

    — Что будешь есть?

    Он снова молчит.

    Угрозы

    Скрытая: «Имей в виду, такое поведение может плохо закончиться.

    Явная: «Если не доработаешь проект завтра, я тебя уволю. И твое имя появится в черном списке работников. Никакой работодатель тебя потом не возьмет».

    Шантаж

    «Если не придешь ко мне на день рождения, ты всех разочаруешь».

    «Я организовала для тебя такой праздник, а ты даже полы в комнате не помыла!»

    «Это же твоя мама! Как ты можешь не поговорить с ней? Что значит “занят”?» (и человек, поддавшийся манипуляции, говорит с ней пятый раз в день, хотя мама жива-здорова).

    Оскорбления

    Пример из фильма «Служебный роман»: Анатолий Ефремович говорит всем на публику об отрицательных качествах Людмилы Прокофьевны («злая», «черствая», «бесчеловечная», «сухая»).

    Подмена понятий

    Пример из произведения Василия Шукшина «Срезал»: Глеб подменяет понятие «филология» понятием «философия». Кстати, здесь он еще и сочетается со сменой темы.

    Бессмысленный разговор

    — Площадь прямоугольника – это то же, что его периметр.

    — Нет, это произведение длины и ширины.

    — Длина – то, что длиннее, ширина – то, что короче. Мы это складываем и умножаем на два. Это площадь.

    — Нет, это периметр.

    — Да. И это площадь.

    — Мы не складываем длину и ширину. Мы их умножаем. Это площадь.

    — Периметр – то же самое, что площадь.

    Роль жертвы

    Человек винит своих родителей в том, что они не поспособствовали развитию его талантов.

    «Меня никуда не берут на работу. Не везет мне…».

    Надеемся, что эти примеры манипуляций помогли вам понять сущность манипулирования человеком и что теперь вы сможете себя от этого защитить.

    7 простых и 7 сложных приёмов манипуляции сознанием. Какие из них используют на вас?

    Простые

    1. Манипуляция чувством вины или обиды

    Использование обиды или чувства вины — один из самых верных приемов манипуляции близким человеком. Образ несчастной жертвы часто дает своему носителю «дивиденды» в виде негласных полномочий и репараций. Бывает, что человек живет в роли жертвы годами и уже свыкся с этим, однако у окружающих он уже не вызывает сочувствия и желания помочь, а, наоборот, провоцирует на раздражение и даже агрессию. Потому что на самом деле, как ни странно это звучит, именно жертва оказывается всегда на вершине пирамиды в семейной системе. Такой человек влияет на других с помощью их чувства вины. Со временем люди, вовлеченные в эту игру, начинают прямо или полуосознанно понимать эту манипуляцию и реагировать на нее агрессией.

    Противоядие: Лучше всего выработать в семье правило забывать обиды. И не припоминать друг другу прошлые грехи во время семейных ссор. Ни к чему хорошему это все равно не приведет. Если партнер чем-то вас обидел, то лучше сразу обсудить этот вопрос. Цивилизованно и корректно, не давая оценок ни происходящему, ни партнеру. Прояснить ситуацию и скорректировать правила взаимодействия для снижения вероятности повторения похожей ситуации. Скажем метафорически: обиды записывайте на песке, а радости высекайте в мраморе и граните. Сделайте это нормой для вашей семьи и увидите, насколько легче и счастливее станет ваша жизнь.

    2. Манипуляции гневом

    Существуют люди, которые выходят из себя, чтобы вынудить вас им поддаться. Это манипуляторы, использующие так называемый тактический гнев.

    Противоядие: Самое худшее — пойти на поводу у такого человека. Ведь если его прием сработает, он и в будущем станет поступать так с вами и с другими. Для начала вам потребуется ваша решительность: вы не должны уступать или позволять на себя кричать. Если манипулятор продолжает кричать, уйдите. Продолжайте так себя вести при любых последующих стычках, когда он злится, пока гневливый оппонент не научится вести себя с вами рационально.

    В отношении собственного гнева, на который вас так же нередко будут провоцировать, стоит заранее выработать осознанную позицию и правила. Помните, что в гневе вы, может быть, даже сможете произнести свою самую лучшую речь. Но велика вероятность того, что позже вы о ней пожалеете и будете жалеть всю жизнь.

    3. Манипуляции молчанием

    Люди прибегают к многозначительному молчанию, когда хотят показать, как они расстроены. Иначе, по их мнению, вы подумаете, что проблема неважна для них. Люди, часто прибегающие к молчанию по незначительным поводам, создают неприятную атмосферу, которая может испортить рабочие отношения. Молчание рассчитано на то, чтобы вызвать у вас чувство вины, когда вы поймете, как расстроен этот человек.

    Противоядие: Постарайтесь воздержаться от подыгрывания «надутому», потому что если это сработает однажды, молчун будет прибегать к подобному приему постоянно. Но не будьте с ним резки; ведите себя так, как будто все нормально. Подождите, пусть он сам нарушит молчание. Если у вас возникают дискуссии с молчуном, слушайте его с открытой душой. Дружелюбно и разумно объясните ему, на чем основывается ваша точка зрения. Даже если ваш собеседник будет продолжать дуться и после вашего рассказа, вы будете знать, что сделали все возможное. Вы не отступили лишь для того, чтобы избежать молчания, цель которого — заставить вас капитулировать.

    4. Манипуляция любовью

    «Если любишь, то. » Эта манипуляция рассчитана на близких людей, испытывающих к манипулятору положительное отношение. Страх быть отвергнутым и потерять любовь силен в людях с самого детства. Многие родители неосмотрительно пытались манипулировать своим чадом, приговаривая «Если ты не будешь меня слушать/делать, что я скажу и т. п., то я перестану с тобой общаться/тебя любить/заботиться о тебе и т. д.».

    Противоядие: Любовь не предмет торгов, а результат отношения. Замечая эксплуатацию своих чувств, подумайте насколько это вам нужно.

    5. Манипуляция надеждой

    Блестящие посулы нередко скрывают за собой стремление к сиюминутной выгоде их автора. Сказочные обещания Кота Базилио и Лисы Алисы были продиктованы их желанием заполучить поскорее золотые, звеневшие в кармане у Буратино. Часто подобные «песни» приводят и более осведомленных граждан к закапыванию наличности «на Поле Чудес в Стране Дураков».

    Противоядие: Арабская пословица гласит: «Умный надеется на свои дела, а глупый полагается на надежду». Доверяйте фактам, а не мнениям. В принятии решений опирайтесь на реальный опыт, а не на чьи-то истории или предположения.

    6. Манипуляция тщеславием

    Маленькие крючочки, крепко цепляющие избыточно раздутое эго, могут выглядеть как невинный комментарий. Похвала, используемая в расчете добиться своих целей: «Вы прекрасно составляете отчеты! Наверняка и с тем, который я хочу вам предложить, никто не справится лучше вас!» Или, наоборот, вызов с намеком на некомпетентность: «А слабо. », «Ты бы, наверное, не смог. »

    Противоядие: Вспомните, планировали ли вы сделать предлагаемое до изложения провокационного предложения? Проверьте соответствие задуманного своим интересам и возможностям.

    7. Ирония или сарказм

    Манипулятор выбирает изначально ироничный тон, критичные высказывания и замечания, приправленные шутками или провокационными комментариями.

    Противоядие: Сделать себя обиженным без собственного участия невозможно. Не верите — попытайтесь обидеться просто так, ни на что конкретное. Если вы не будете поддаваться на провокации манипулятора, осознав или напомнив себе с кем и чем имеете дело, то сможете сохранить ясность мысли, точность формулировок и эмоциональный баланс.

    Сложные

    1. Смещение акцентов

    Манипуляторы сознательно смещают акценты в подаваемом материале, отодвигая на второй план что-то не совсем желательное и подчеркивая необходимое им. Это часто удел средств массовой информации, в большинстве случаев обслуживающих своих хозяев. Примером может служить анекдот эпохи застоя про генсека Брежнева. СМИ комментируют состоявшийся по предложению Джимми Картера забег вокруг Белого дома. Картер и Леонид Ильич бежали наперегонки. Победил в этом забеге из двух участников, конечно же, более молодой и крепкий Картер. Американские СМИ самодовольно пишут: «Наш уважаемый президент находится в прекрасной форме и легко смог прийти первым, а генеральный секретарь Брежнев добрался только последним!» Наши СМИ сдержанно написали: «В состоявшихся соревнованиях в городе Вашингтоне генеральный секретарь ЦК КПСС Леонид Ильич Брежнев пришел к финишу вторым. Президенту США Джимми Картеру осталось лишь довольствоваться своим предпоследним местом».

    Противоядие: Проверяйте информацию, не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы и выяснять детали.

    2. Эмоциональное заражение

    Данная технология манипулирования основана на таком свойстве психики человека как эмоциональная заражаемость. Известно, что человек выстраивает определенные защитные барьеры на пути получения нежелательной для него информации. Чтобы обойти подобный барьер (цензуру психики), необходимо направить манипулятивное воздействие на чувства. Таким образом, «зарядив» нужную информацию необходимыми эмоциями, возможно преодолеть барьер разума и вызвать в человеке взрыв страстей, заставив его переживать по поводу услышанного. Далее вступает в действие эффект эмоционального заражения, который получает наибольшее распространение в толпе, где, как известно, порог критичности каждого индивидуума ниже и включаются исторически более древние рефлексы и инстинкты. Подобная техника манипуляции применяется во время ряда реалити-шоу, когда участники говорят на повышенных тонах и демонстрируют порой значительное эмоциональное возбуждение. Это заставляет зрителей неотрывно смотреть за перипетиями демонстрируемых событий, сопереживая главным героям.

    На заметку
    Выступления некоторых политиков эмоционально заряжены, благодаря чему информация воздействует на чувства слушателей, аудитория «заражается эмоциями», восприятие содержательной стороны речи выступающего становится менее рациональным, критичным и обдуманным. Этим отличались зомбировавшие немецкую нацию речи Гитлера и Геббельса.

    Противоядие: Отделяйте зерна от плевел. Следует разделять эмоциональный посыл и содержательный аспект информации. Например, прежде чем совершать покупку под давлением ловкого продавца или рекламы, продумайте, какие цели, желания и прогнозируемые траты у вас были до появления этой ситуации/информации, какие конкретно качества и свойства товара/услуги вас заинтересовали, насколько они вам необходимы в действительности. Если есть возможность отложить принятие решения, лучше рассмотреть вопрос целесообразности позднее, в более спокойном и адекватном эмоциональном состоянии, следуя правилу «утро вечера мудренее».

    3. «Психологическое айкидо»

    В зависимости от подачи одних и тех же материалов можно добиваться различных, порой противоположных мнений аудитории. То есть какое-то событие можно искусственно «не заметить», а чему-то, наоборот, уделить повышенное внимание. Вот наглядный пример, как это работает:

    «Дорогие мама и папа! С тех пор как я уехала в колледж, я была небрежна в написании писем. Сожалею о том, что была невнимательна, и о том, что не писала до сих пор. Я сообщу вам сейчас обо всем, что произошло, но перед тем, как вы продолжите чтение, пожалуйста, сядьте. Вы не будете читать дальше, пока не сядете, хорошо? Ну, сейчас я чувствую себя вполне сносно. Перелом черепа и сотрясение мозга, которые я получила, когда выпрыгнула из окна своего общежития в тот момент, когда оно загорелось вскоре после моего приезда сюда, теперь почти вылечены. Провела две недели в больнице и теперь могу видеть почти нормально. Головные боли бывают только раз в день. К счастью, пожар в общежитии и мой прыжок увидел дежурный оператор газовой станции, расположенной рядом с общежитием. Именно он позвонил в пожарный отдел и вызвал скорую помощь. Кроме того, он навещал меня в больнице и, поскольку мне негде было жить после пожара, он был столь добр, чтобы предложить разделить с ним его комнату.

    В действительности это полуподвальная комната, но она довольно мила. Он чудесный парень, мы влюбились друг в друга и собираемся пожениться. Мы пока не назначили точную дату, но свадьба будет до того, как моя беременность станет заметной. Да, мама и папа, я беременна. Я знаю, что вы мечтаете стать дедушкой и бабушкой и что вы радушно примете ребенка и окружите его той же любовью, преданностью и нежной заботой, какими окружали меня в детстве. Причина задержки заключения нашего брака состоит в том, что мой друг подхватил незначительную инфекцию, которая мешает сдать добрачные анализы крови, а я неосторожно заразилась от него. Я уверена, что вы встретите моего друга с распростертыми объятиями. Он добрый, и хотя не очень образованный, но зато трудолюбивый.

    Теперь, после того как я сообщила вам, что случилось, хочу вам сказать, что пожара в общежитии не было, у меня не было сотрясения мозга и перелома черепа, я не была в больнице, я не беременна, я не помолвлена, я не инфицирована и у меня нет друга. Однако я получаю низкие баллы по американской истории и плохие оценки по химии и хочу, чтобы вы смотрели на эти оценки с мудростью и снисходительностью.

    Ваша любящая дочь Шэрон»

    В своей книге «Психология влияния» американский социальный психолог Роберт Чалдини приводит это забавное письмо в качестве примера умелого использования принципа контраста восприятия для оказания влияния на людей и изменения их убеждений. Можете быть уверены, что это прекрасное маленькое орудие влияния, обеспечиваемое принципом контраста, не остается невостребованным. Громадное преимущество принципа заключается не только в том, что он эффективно работает, но также и в том, что его использование практически незаметно неподготовленному человеку.

    Противоядие: Учитесь возвращать себя к первоначально выбранной позиции до внедрения в нее внешних влияний. Проверьте, соответствует ли ваша текущая позиция вашим стратегическим принципам и приоритетам. Сравните вашу позицию до и после получения дополнительной внешней информации, изменившей ваше восприятие происходящего. Проанализируйте достоверность, важность и значимость привнесенной извне информации. Соотнесите полученные под влиянием этой информации выводы со своими долгосрочными и предшествующими планами, системами оценок, приоритетов и значимыми отношениями.

    4. Команды, скрытые в предложениях и вопросах

    Манипулятор скрывает свою команду-установку под видом просьбы. Наглядно это может продемонстрировать одна дзен-буддистская притча:

    Беседы дзенского учителя Банкея привлекали не только дзенских учеников, но и людей разных сект и рангов. Его большая аудитория вызвала недовольство священника секты Ничирен, так как последователи секты покидали его, чтобы слушать о Дзен. Эгоцентричный ничиренский священник пришел в храм, вознамерившись поспорить с Банкеем.

    — Эй, дзенский учитель! — позвал он. — Подожди минутку. Вся- кий, кто уважает тебя, будет повиноваться твоим словам, но я не уважаю тебя. Можешь ли ты заставить меня повиноваться?

    — Подойди ко мне, и я покажу тебе, — сказал Банкей. Священник стал величественно прокладывать себе дорогу через толпу к учителю. Банкей улыбнулся:

    — Встань слева от меня.

    — Нет, — сказал Банкей, — нам будет удобнее разговаривать, если ты станешь справа от меня. Перейди сюда.

    Священник с достоинством перешел направо.

    — Видишь, — сказал Банкей, — ты повинуешься мне. Мне кажется, что ты человек тонкий и мягкий. А теперь садись и слушай.

    В этой притче из далекого прошлого мы можем наблюдать прямые манипуляции, она подчеркивает лишь характер посылов, стоящих за обычным разговором и предложениями. Но подобное влияние может осуществляться и более скрытыми приемами.

    Противоядие: Четко осознавать свои цели и «систему координат». Стоит также постараться выяснить мотивы и интересы собеседника. В последующем будет легче отследить тактику и стратегию их достижения, оформленную в виде конкретных техник.

    5. Уход от обсуждения

    Подобное манипулятивное действие осуществляется с демонстративным использованием обиды. Например, «. с вами невозможно конструктивно обсуждать серьезные вопросы. », «. ваше поведение делает невозможным продолжение нашей встречи. » или «я готов продолжить это обсуждение, но только после того, как вы приведете в порядок свои нервы. » и т. п.

    Срыв обсуждения методом провоцирования конфликта осуществляется с помощью разнообразных приемов выведения оппонента из себя, когда дискуссия превращается в обыкновенную перебранку, совершенно не связанную с первоначальной темой.

    На заметку
    Для ухода от обсуждения могут использоваться такие уловки как: прерывание, перебивание, повышение тона, демонстративное поведение, показывающие нежелание слушать и неуважение к оппоненту. После их применения делаются высказывания по типу: «. с вами невозможно разговаривать, ведь вы не даете ни одного вразумительного ответа ни на один вопрос», «. с вами невозможно разговаривать, ведь вы не даете возможности высказать не совпадающую с вашей точку зрения. » и т. д.

    Противоядие: Сохраняйте эмоциональное спокойствие, выдержку и самообладание. Объясните себе, что данная уловка является провокацией агрессора и не сработает, поскольку вы ее уже опознали. Не стоит испытывать гнев по отношению к самому агрессору за то, что он позволил себе подобную несправедливость. Такова его природа.

    6. Искусственное смещение спора

    В этом случае, приступив к обсуждению какого-либо положения, манипулятор старается не приводить доводы, из которых следует это положение, а предлагает сразу перейти к их опровержению. Таким образом ограничивается возможность для критики позиции манипулятора, а сам спор смещается на аргументацию противоположной стороны. В том случае, если оппонент поддался этому и начинает критиковать выдвинутое положение, приводя различные аргументы, стараются вести спор вокруг этих аргументов, выискивая в них недостатки. Свою систему доказательств манипулятор при этом для обсуждения не предоставляет.

    Противоядие: Возвращайте диалог в нужное вам русло. Помните об эффекте «своего поля» в футболе. В коммуникации «свое поле» имеет еще большее значение. Не отдавайте инициативу и возвращайтесь «к себе» и выбранной позиции.

    7. Поток вопросов

    В случае данного манипулятивного приема объекту задают сразу несколько разных вопросов по одной теме. В дальнейшем действуют в зависимости от его ответа: обвиняют в непонимании сути проблемы или в том, что он не ответил на вопрос полностью, или в стремлении ввести в заблуждение.

    Противоядие: Озвучьте, что вы полагаете более целесообразным отвечать на вопросы последовательно, и концентрируйте своими ответами внимание на выбранной вами теме. В случае агрессивного давления игнорируйте последующие вопросы и продолжайте спокойно отвечать на выбранный вами или держите паузу, пока поток вопросов не иссякнет. Возможны варианты активной дискредитации манипулятора. Например, взять листок и начать запись вопросов с комментарием, как в известной комедии: «Нельзя ли помедленнее, я записываю. »

    Как люди манипулируют другими в процессе общения – приемы и техники

    Общаясь друг с другом, люди даже не всегда осознают, что, желая добиться от партнера какой-то уступки, прибегают к манипулятивным методам. У понятия «манипуляция» существует разное понимание, поэтому логичнее дать это определение так, как его «расшифровывают» в психологии.

    Определение понятия

    Манипуляция представляет собой искусно исполняемую скрытую форму психологического воздействия, которая призвана привести к появлению у другого человека желания сделать нечто, что в его планы не входит. Что такое – манипулировать человеком? Получать от выбранной «жертвы» какую-то личную выгоду.

    Виды манипуляций в общении

    В психологии различают два вида манипуляций:

    • лингвистический, или коммуникационный, посредством которого воздействие на психику происходит с помощью речи, во время разговора, беседы;
    • поведенческий, когда психологическое влияние осуществляется в ходе каких-то действий. Самый яркий пример подобных манипуляций в общении нередок в личностных отношениях: супруга собирает чемодан, чтобы вернуться к родителям, и добивается своей цели, дождавшись желаемого поведения от мужа.

    Какие типы людей наиболее подвержены манипуляции

    Этот список довольно обширен. Так, к ним относятся:

    • альтруисты – слишком справедливые, честные, чуткие;
    • впечатлительные, способные легко поддаваться обаянию посторонних;
    • доверчивые – не предполагающие нечестности в других;
    • жадные;
    • зависимые – индивиды, нуждающиеся в чужой любви и потому легковерные;
    • импульсивные – принимающие поспешные решения, не консультируясь с другими;
    • материалистичные – желающие быстро обогатиться;
    • наивные – не верят, что на свете живут нечестные люди;
    • незрелые – слишком доверяющие рекламным «завлекалкам»;
    • одинокие – способны клюнуть на любую возможность человеческого общения;
    • пожилые – редко видят в рекламных акциях и презентациях мошенничество;
    • самовлюбленными легко манипулировать с помощью лести;
    • у склонных к мазохизму отсутствует чувство собственного достоинства, зато имеется подсознательный страх;
    • экономные – не могут отказаться от сделки, даже зная, почему предложение такое дешевое.

    На заметку! Психологическим манипуляциям легко подвергаются и другие особо уязвимые группы: дети, подростки и молодые люди чуть постарше их, не имеющие еще жизненного опыта, равно как и навыков, чтобы противостоять и противодействовать манипуляциям.

    Приемы манипуляций в общении

    Воздействие любовью

    Манипулятивное общение этого типа – более высокого уровня. Людям, которым недостает внимания, любви со стороны близких и окружающих, легко внушить мысль, насколько они исключительны, значимы и ценны. И они становятся зависимыми от подобной оценки.

    Воздействие любовью может выражаться и в принуждении девушки к интимным отношениям, когда ее убеждают, будто только так можно доказать истинное чувство.

    Воздействие страхом и стыдом

    Чтобы получить то, что хочешь, от какого-то человека, манипуляторы вызывают у него чувство страха или стыда. Нередко подобный прием используют многие родители, общаясь со своими чадами и вспоминая детскую «страшилку» про серого волчка, который непременно укусит за бочок, если малыш не засыпает. Если речь идет о стыде, то здесь все те же родители проводят параллель с одноклассниками – хорошистами да отличниками – со своим троечником.

    Во взрослой жизни манипулировать с помощью страха любят руководящие особы, угрожая понижением зарплаты, непродлением контракта.

    Воздействие виной

    Еще одна болезненная и безотказная «кнопка», используемая манипуляторами. Изображая из себя обиженного, манипулятор входит в «образ жертвы» и делает все возможное, чтобы настоящая жертва его психологического воздействия, мучилась от сознания своей вины.

    Воздействие неуверенностью в себе

    Воздействовать на психику не уверенных в себе учеников любят учителя, имеющие шаткий авторитет. Чтобы каким-то образом поддержать его, они способны высказывать явные сомнения по поводу знаний и умений своих подопечных.

    Воздействие гордостью

    Гордость относится к чувствам, которые придают человеку мотивацию и силу, и ее часто используют манипуляторы. Можно сказать рядовому сотруднику, что он лучший в коллективе и ему все по плечу, – ради выполнения какого-то не предусмотренного служебными обязанностями действия.

    Воздействие жалостью

    Опытный манипулятор способен виртуозно сыграть на жалости. В ход идут и неизлечимые болезни, и похороны многочисленной родни.

    Как узнать о психологическом воздействии

    Есть несколько способов определить в процессе общения, подвергается ли особа психологическому воздействию.

    1. В общей беседе собеседник ненавязчиво все время переводит разговор в интересующее его русло.
    2. Собеседник нет-нет да и норовит вернуться к недавно обсуждаемой теме, т.е. человеку важно не увести разговор в сторону от его цели.
    3. Если человек старается избегать взгляда собеседника, часто моргает и вообще выглядит напряженно, это тоже может свидетельствовать о скрытых мотивах.
    4. О психологическом воздействии может рассказать и неадекватная реакция на те или иные предложения, суетливость. Манипулятор в определенной степени рискует, и это может заставить его нервничать.
    5. Манипуляторы, чтобы добиться одной цели, могут использовать разные тактики, вплоть до того, что бурно делятся мыслями, не симпатичными их собеседникам, а после говорят совершенно противоположное или меняют тему.
    6. Людей с наличием скрытых мотивов можно распознать по их лицемерному поведению, неискренности, фальши.
    7. Фальшивая личность, как правило, оставляет после общения с ней неприятный осадок – на уровне подсознания.

    Психологический портрет манипулятора

    Для успеха в достижении своих целей манипулятору необходимы определенные свойства:

    • способность хорошо адаптироваться в любой среде;
    • аморальность;
    • гибкость;
    • эмоциональная независимость от «обрабатываемой» личности.

    Психологический портрет индивида с манипулятивными наклонностями со скрытыми мотивами может выглядеть так:

    • личность закрытая;
    • обладая базой социально-психологических знаний, умеет хорошо приспосабливаться;
    • недоверчив;
    • не является натурой цельной;
    • общается с людьми сугубо ритуально, т.е. согласно общепринятым нормам и правилам этикета;
    • от окружающих эмоционально отстранен.

    Как защититься от психологического воздействия

    Если существует психологическое воздействие, то имеются и методы защиты от него. В первую очередь:

    • Необходимо сохранять хладнокровие и анализировать, следует ли подчиняться словам другого человека.
    • Рациональный подход к предлагаемым конкретным действиям; стоит в ответ предложить более удобный свой вариант.
    • При навязывании мнения не следует слепо верить чужим словам.
    • Помогает изменение манеры поведения, что способно завести манипулятора в тупик.
    • В ранг привычки стоит ввести недоверие к незнакомцам, внезапно начинающими навязывать свое общение.
    • Если в прошлом были ситуации с психологическим воздействием, стоит детально проанализировать тогдашние ошибки.
    • В ответ на попытку склонить к каким-то действиям следует требовать объяснений, задавать как можно больше вопросов. Если манипулятор попытается уйти от ответа или обмануть, этим он выдаст себя.
    • Поступки потенциальной «жертвы» манипуляций должны показать, что не будет человек делать что-то в ущерб себе и в угоду «чужому дяде».

    Манипуляции в деловых отношениях

    Переговоры в конструктивном режиме случаются довольно редко. Переговорщик-манипулятор, желая обрести запланированную выгоду, давит на психику партнера. Среди стратегий, которыми может воспользоваться такой тип, можно назвать:

    • повышенную эмоциональность с умышленным нагнетанием обстановки;
    • формирование ощущения вины с использованием допущенных прежде промахов собеседника;
    • ведение переговоров на грани откровенного хамства, такая стратегия носит название «принижение».

    Манипуляции в межличностном общении

    На поведение каждого человека влияет общественное мнение.

    Манипулятор строит интриги по отношению к объекту воздействия, используя свою силу и играя на его слабостях. Причем собеседник не подозревает о происходящем, считая, что все решает сам. Манипулятор же подает искаженную информацию, а затем в таком виде преподносит жертве.

    Психология манипулирования касается и социальных манипуляций. Управлять общественным мнением, другими словами, манипулировать общественным сознанием, стало проще при помощи СМИ.

    Здесь просматриваются следующие механизмы:

    1. Отключение рационального восприятия и критического мышления.
    2. Вызывание у читателей/зрителей/слушателей страха сообщением об угрозе, нередко мнимой.
    3. Объяснение, как можно выйти из создавшейся ситуации.

    Обратите внимание! Пропаганда действует на человеческие чувства точно так же, как и «частный» манипулятор, пуская в ход стереотипы, установки и инстинкты, подавая информацию дозированно и в определенной последовательности.

    Манипуляции в семейных отношениях

    В супружеских отношениях, если возникает проблема и не удается достичь согласия, начинается политика манипулирования. Как правило, манипулятор воздействует на известные ему слабости партнера.

    Умелый супруг-манипулятор может подвигнуть вторую половинку принимать не характерные для нее решения, соглашаться на поступки, тоже ей не свойственные.

    Быть манипулятором – это хорошо или плохо

    Чтобы ответить на этот вопрос, стоит сравнить манипулятора и личность самодостаточную.

    • Если внутренний мир последней наполнен и богат, что помогает человеку поддерживать личное благополучие, позитивно относиться к окружающему миру, то манипулятор ощущает пустоту и пытается заполнить ее, присваивая чужие ресурсы.
    • Самодостаточная личность склонна постоянно развиваться и позитивно изменяться. Манипулятору же проще оставаться таким, как есть, интересуясь лишь получением материальной выгоды.
    • Нормальный человек отвечает за свои мысли и действия, тогда как «оппонент» старается избегать ответственности.
    • Самодостаточному человеку доставляет подлинное удовольствие заниматься своим делом. Деятельностью же манипулятора руководит принуждение, служащее пополнению дефицитов его внутреннего мира.
    • У зрелой личности жизнь наполнена массой ценностей: это дружба, здоровье, любовь, семья и еще многое другое, отсутствием чего страдает внутренний мир манипулятора.
    • Самодостаточную личность характеризуют честность и искренность, интерес к другим людям. Ему не присуще одиночество. Не верящий окружающим манипулятор способен лишь на поверхностное общение, и он одинок даже среди толпы.

    Не исключено, что эти краткие сравнения помогут понять, хорошо или плохо быть манипулятором.

    Как научиться манипулировать людьми в свою пользу

    Но если кто-то все же хочет постичь искусство манипулировать людьми, то следует обратить внимание на такие рекомендации:

    • Необходимо прежде всего изучить предполагаемый объект манипуляций, чтобы выбрать правильные приемы.
    • О манипулировании через эмоции было рассказано выше. Надо только определить у жертвы ту из них, которая заставит ее плясать под дудку манипулятора.
    • Более сложным, но и более надежным способом буквально для всех является применение техники манипулирования на уровне разума. Оно состоит во внедрении в сознание объекта правильной, с точки зрения манипулятора информации, которая не нуждается в доказательствах.

    Чтобы не поддаться на уловки манипуляторов, надо найти способ противостоять им. В психологии считается, что этому поможет уверенность в себе, получение новых знаний, умение общаться, при этом не попадая в зависимость от собеседников.

  • Ссылка на основную публикацию